to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Kapaklı Kumtel Servis Saygısızlığı
BİM'den satın alınan Kumtel marka ısıtıcı için kurulum yapmaya gelen Tekirdağ Kapaklı'daki servis çalışanının, 68-70 yaşlarındaki yaşlı bir kadına yüksek sesle konuşması ve uygun olmadığını belirterek işlemi tamamlamadan ayrılması kabul edilemez bir durumdur. Kurulum için talep edilen 150 TL'lik ücret karşılığında beklenen profesyonel servis hizmeti maalesef alınamamıştır. Müşteriler olarak hangi ürünü nerede kullanacağımıza servisin karar vermesini kabul etmiyoruz ve satın aldığımız hizmetin gerektiği şekilde yerine getirilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz ,Ebru G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Genel bir otomatik cevap yazarak gelen servis sorumlusunun yaptığı terbiyesizliği örtmüyor ve 150 TL için gelip 70 yaşında anneme bağarması gerçeğini ortadan kaldırmıyor bunu nasıl halledersiniz bilmiyorum ama yine bu adam gelecek ve utanmazca 150 TL isteyecek mevzu bahis para değildir insanı geri zakalı yerine koymaları ağarıma gidiyor
