to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden konvektör konveksiyonel ısıtıcı satın aldım ve ürün için kredi kartı ile 1.669,00 TL ödeme yaptım. 07.11.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından siparişimin kendilerine teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargo bana hiç ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile görüştüğümde, gönderici tarafından kargonun iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine Kumtel ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
30.11.2025 tarihi itibarıyla ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Ücret iademin 1.669,00 TL tutar üzerinden ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.10.2024 tarihinde kumtel.com.tr adresinden ısıtıcı siparişi verdim. 25 Ekim'de Aras Kargo'ya teslim edildi. Kargo elime ulaşmadı. Bunu Aras Kargo i...
06.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim Kumtel marka ısıtıcı kırık çıktı. Anında iade talebi oluşturdum. Aras Kargo'yla iadeyi gönderdim. Bizi arayıp iade kodunu iletin dediler, ilettim. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iadem yapılmıyor. Defalarca aradığım halde herhangi bir aksiyon alamıyorum...
Kumtel'in kendi sitesinden ısıtıcı aldım. Kargo özenli değildi. Ürünü açtığımda kırık çıktı. Defalarca canlı destekten ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Mağdur olmamak için ürünü göndermeden bilgilendirici mail attım. 1 kasımda Aras Kargo ile gönderdim para iadem yapılmadı.
Kumtel sitesinden 10 gün önce aldığımız ısıtıcı, Aras Kargo'ya teslim edilmiş. Fakat Aras Kargo, teslimatta ne bir mesajla bilgilendirme yaptı ne de kargo dağıtıma çıktığında aradı. Sürekli olarak sitesinde 'dağıtım dışı alan' yazıyordu. Aras Kargo'yu aradığımızda, dağıtıma çıkıp ancak yerinizde bul...
Kumtel.com dan 23.10.2024 tarihinde Ks-2760 tipi ısıtıcı siparişi verdim. Aradan geçen 3 gün sonrasında hala kargoya verilmediğini gördüm ve 26.10.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak ürün kargoya verildi. 28.10.2024 tarihinde elime ulaştı. Paketi hiç açmadan aynı gün geri gönderdim. 05.11 ve...
Yorumlar