Kumtel Yetkili Servisinde Garanti Kapsamında Uzun Süreli Onarım Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kumtel marka Konvektör elektrikli ısıtıcım yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için 4 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Yakutiye ilçesindeki Mert Elektrik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana parça yok denilerek sürekli oyalanıyorum ve henüz hiçbir şekilde onarım yapılmadı, hatta bana bir ...
Kumtel Garanti Süresi Aşan Tamir Ve İletişimsizlik Nedeniyle Isıtıcı Kullanılamıyor
29.12.2025'de garanti kapsamında olduğu için Kumtel hc2947 model konvektör ısıtıcımı, 2. Kademesi çalışmadığı gerekçesiyle İstanbul Avcılar’da bulunan yetkili servis Emel Teknik’e teslim ettim. Bilindiği üzere tamir süresi azami 20 iş günü olmasına rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde ürünüm tara...
Kumtel Garanti Kapsamında Servis Hizmeti İlçeme Gelmiyor
Kumtel markalı Konveksiyonel Konvektör Isıtıcı hc-2947 model ürünü 26 gün önce 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır ve elimde hem...
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Taleplerime Cevap Alamıyorum

06.11.2025 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden konvektör konveksiyonel ısıtıcı satın aldım ve ürün için kredi kartı ile 1.669,00 TL ödeme y...
Kumtel Isıtıcı Eksik Parça: 2 Haftadır Mağdurum, Çözüm Bekliyorum

15 Ekim’de Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım Kumtel Konvektör Isıtıcı 2952 model ürün, eksik olarak teslim edildi; ürünün ayakları kutudan çıkmadı. Ödemeyi ürün tesliminden önce tamamladım ve sıfır, garantili ürün olarak satın aldım. Eksik parça için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime...
Kumtel Konvektör Isıtıcıda Güvenlik Sorunu ve Montaj Hataları

Bugün Trendyol üzerinden sıfır, kapalı kutu olarak aldığım Kumtel hc-2952 konvektör fanlı 2500 Watt ısıtıcıyı teslim aldım ve akşam kullanmak için kurulumunu yaptım. Ürünü çalıştırdığımda alttaki ısıtıcının çalışmadığını fark ettim. Kargoyla uğraşmamak için içini açmak zorunda kaldım ve elektrik bağ...
Kumtel Konvektör Isıtıcı Yandı

Kumtel Gece Yarısı Patlayan Isıtıcı Kabusu

Migros sanal market üzerinden 30 Aralık 2024'de Kumtel konvektör ısıtıcıyı 999 TL'ye aldım. Arada çalışan ısıtıcı dün gece çocuğumun odasında patladı. Allah'tan kamerayla odayı uyumadan takip ediyorum ki yangın çıkmadan olayı durdurduk. Gece kabusu yaşadık resmen. Böyle bir ısıtıcı nasıl patlar dur...
Bozulan Isıtıcı İle Soğukta Kaldık
Migros Sanal market üzerinden #5545***52 sipariş numaralı Kumtel hc-2930 konvektör ısıtıcıyı 19.12.2024 tarihinde 999,95 TL'ye satın aldık. Şu anda kendiliğinden bozuldu çalışmıyor ısıtmıyor. Bu soğuk havalarda mağdur olduk. Bu durumun çözülmesi için yardımlarınızı bekliyorum
Kumtel Isıtıcı Siparişim Neden Hala Kargoya Verilmedi?

#Kumtel konvektör ısıtıcı Online siteden ısıtıcı aldım 1hafta oldu. Her aradığımda ilgileneceğiz deyip geçiştiriyorum ve ürün hala kargoya verilmedi. ...
Kumtel Geciken Teslimat: Güvenilirlik Sorgulanıyor

KM2151958512 sipariş numaralı konvektör ısıtıcı 3 iş günü teslim olarak sitede belirtilmesine rağmen 6. İş gününde halen teslim edilmedi. Güvenilir olması için kendi sitesinden almak hataymış. THH'YE şikayetimi bildirip para iadesi talep edeceğim, güvenilmez
Kumtel'den Sipariş Verilen Konvektörün Kargolanmaması
27.1.2024'de Kumtel sitesinden online olarak KM1739215919 sipariş numarası ile konvektör satın aldım. 3-5 gün içerisinde kargo edileceği bilgisini vermelerine ve 02.12.2024 sabah müşteri hizmetlerini aradığımda bugün kargo edileceğini söylemelerine rağmen hala kargo etmediler. İnsanlar kış günü iht...
Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kumtel'in kendi sitesinden aldığım hc-2947 konvektör ısıtıcı tarafıma ulaştığında kutu içerisinden ayakları çıkmamıştır. Müşteri hizmetlerine 2 kez ulaşmama rağmen konuyla ilgili servis yönlendireceklerine söylediler fakat ne servis bana ulaştı ne de ben servise ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili hiçbir...
Kumtel Isıtıcı Güvenlik Sorunu: Acil Çözüm Talebi

Kumtel konvektör konveksiyonel ısıtıcıyı bir aydır kullanıyorum. Bugün alttan alev attı, kıvılcımlar çıktı. Fişi çektim, bir süre sonra fişi taktım ancak ürün çalışmıyor. Acilen değişim istiyorum ya da sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Gerçekten çoluk çocuk hastalandık, acilen yeni ürün ya da...
Kumtel Siparişim Tamamlanmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Kumtel sitesinden, 4 Kasım 2024 tarihinde 2 adet Kumtel 2000 watt de anlı konvektör ısıtıcı siparişi verdim. Sistem bankandan 894,50x 4 taksit=3578 TL çekti. Bu siparişim sistemden tamamlanmadı görünüyor. Konu ile ilgili 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aradım çöz...
Kumtel Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Kumtel marka konvektör ısıtıcı aldım. Aldığım ürün kendiliğinden üç ay sonra bozuldu 2 yıl garantiye ek 3 yıl daha garantisini uzattım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. İlk de Kumtel marka bir ürün aldım bir daha asla bu markadan hiçbir şey almam.
Kumtel Konvektör Isıtıcı Bozuldu!
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel konvektör ısıtıcı çalışmıyor. Genel itibariyle herkes aynı sorunu yaşamakta. Geri dönüş yaparsanız garanti kapsamında iade veya tamir talep ediyorum. Kış ayında acele ederseniz sevinirim. Trendyol üzerinden Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Tic. Ltd. Şti adlı f...
Kumtel Konvektör Isıtıcı Sorunu

Kumtel marka bir konvektör aldım ve yaklaşık 1-2 ay oldu. Ürünü prize taktığım sırada birden elektrik şalterleri attı ve cihazın içine üstten baktığımda kabloların kömürleşmiş durumda olduğunu gördüm. Ürün neredeyse yangın çıkaracak duruma gelmiş, çalışmıyor ve kullanımı korkutucu. Değişimini talep ...
Kumtel Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Kumtel Yetkili Servis, Media Markt üzerinden Kumtel marka konvektör satın aldım. Olası bir arıza durumunu göz önünde bulundurarak yetkili servisin kurulum yapmasını talep ettim. Ancak yetkili servisle iletişim kurmak mümkün olmadı. Ayrıca defalarca Kumtel müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim faka...
Kumtel Konvektör Isıtıcı Kapanıyor

Kumtel marka konvektör ısıtıcı satın aldım, yaklaşık 3 hafta oldu. 3-4 gündür cihaz kendi kendine kapanıyor ve oda soğuk kalıyor. Müdahale ederek açıp kapattıktan ve 3-5 dakika bekledikten sonra cihaz yeniden çalışıyor ancak kısa bir süre sonra tekrar kapanıyor. İlk 2 hafta hiçbir sorun yaşamamıştım...
Kumtel Isıtıcı Isıtmıyor Sönüyor!

Kumtel konvektör ısıtıcı aldım, ancak hemen sönüyor ve ısıtmıyor, bir daha açılmıyor. Uzun süre bekletiyor ve bu durumdan dolayı pişmanım. Yorumlara bakarak aldım ama ürün bir dakikada sönüyor. Hediye olarak almıştım ve bu durum karşısında mahcup oldum. Satın alma sırasında bu durum bana söylenmemiş...
Kumtel Kategorileri
- Airfryer 1.584
- Ankastre Fırın 1.988
- Ankastre Set 5.337
- Aspiratör 437
- Barbekü 10
- Bulaşık Makinesi 138
- Buzdolabı 145
- Davlumbaz 1.199
- Elektrikli Düdüklü Tencere 37
- Elektrikli Isıtıcı 291
- Elektrikli Izgara 19
- Fanlı Isıtıcı 313
- Fırın 850
- Halı Yıkama Makinesi 77
- Hamur Yoğurma Makinesi 198
- Hava Temizleyici 13
- Kettle 17
- Kıyma Makinesi 21
- Klima 350
- Mikrodalga 74
- Ocak 2.631
- Radyatör 21
- Set Üstü Ocak 1.397
- Süpürge 62
- Şarjlı Mop 43
- Tost Makinesi 99
- Ütü 20
- Ütü Masası 7
- Vakum Makinesi 31
- Vantilatör 593

