Kampanyalı Siparişte Porsiyon Eksikliği Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

13 Aralık saat 19.59’da Getir üzerinden Öz Lavaş Dünyası Pide & Lahmacun’dan “tok eden saatler” kampanyasından 1.5 porsiyon kuşbaşı pide siparişi verdim. Gelen ürünün tadı gerçekten lezzetliydi ancak porsiyon olarak kesinlikle 1.5 porsiyon değildi, normal porsiyon gibiydi. Hatta bu durumu göstermek için fotoğraf da çektim.

Kampanyalı ürün sipariş verdiğimiz için porsiyonun küçültülmesi ya da önemsenmemesi açıkçası beni rahatsız etti. Madem 1.5 porsiyon olarak sunuluyor, o zaman gerçekten belirtilen gramajda ve miktarda gelmesini beklerdim.

Bu konuda nasıl bir telafi veya açıklama yapılacağına şirketin karar vermesini istiyorum, önemli olanın müşterinin güveninin ve hakkının korunması olduğunu düşünüyorum.