Servis Telefonlarına Ulaşılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Kumtel yetkili servisi gelmesine 15 dakika kala arayıp geleceğini belirtti. O sırada işte olduğum için annemi yönlendirdim ancak metrobüs kaza yaptığı için kadın da yolda kaldı, bir komşumuzdan rica ettik yaşlı başlı adam hastane randevusunu bırakıp bizim için eve geldi ama servis için gelen adam ke...

İnternetten Kumtel ürünü aldım. Servis için Kumtel'i aradım, bir türlü ulaşılmıyor. Telefonları açmıyorlar. Geçen hafta zar zor ulaştım, 'Çarşamba gelelim' dediler. Geldiler, 'Hazırlık yapmamışsınız' dediler ve gittiler. Oysa her şeyim hazırdı; elektrik, gaz... Tekrar randevu alın dediler. Bir sinir...

Kumtel'den ürün almak gerçekten pişmanlık verici bir deneyim oldu. Daha kurulum sürecinde bile bu kadar uğraştıran bir yetkili servis, üründe sorun olduğunda ne yapar kim bilir. Öncelikle cumartesi günü için randevum vardı. Aradım, bana saat vermelerini rica ettim. Yeni evleneceğim için o evde bulun...

Kumtel markasından aldığım üçlü set açılım servisini 3 gündür bekliyorum. Verdikleri servis tarihinde 2 defa aramamıza rağmen mutlaka geleceği söylendi fakat gün sonu saat 17:30'da servis personeli arayarak gelmeyeceklerini servislerin yetişmediğini iletti ve ertesi gün geleceğini belirtti. Oysaki ç...

Kumtel Müşteri hizmetleri ne açan var ne de WhatsApp a bakan var. Servis randevusu alacağım ulaşamıyorum. Telefonu açmıyorlar. Form gönderiyorlar, doldurdum yine sonuç yok ne zaman dönüş yapacaksınız. Daha nereye yazmam gerekiyor? Şikayet edeceğim orayı da açan yok. Aldık pişman olduk. Yetkili servi...