to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kampanyasıyla Başlatılan Sport Plus Üyeliği Ödeme Çekilmediği İçin İptal Edildi
18 Kasım’da İş Bankası’nın kampanyasından yararlanarak s Sport Plus üyeliği başlattım. Kampanya gereği bir ay sonra ödemesinin kartımdan çekilmesi gerekiyordu ancak ödeme çekilmediği için üyeliğimin s Sport Plus tarafından iptal edildiğini öğrendim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, ödemesini yaptığım bir üyeliğimin olmadığı belirtiliyor.
S Sport Plus müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ödemeyi yaklaşık 20 kez denediklerini ancak başarısız olduğunu, bu nedenle bankaya başvurmam gerektiğini söylediler. İş Bankası ile görüştüğümde ise bankaya böyle bir ödeme talebinin hiç ulaşmadığı, herhangi bir provizyon ya da deneme kaydı olmadığı ifade edildi. Bu süreçte hem s Sport Plus hem de İş Bankası tarafından ödeme alınamadığına veya üyeliğimin iptal edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sorun benim tarafımdan kaynaklı olmadığı halde mağduriyet yaşıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Başvurduğum İş Bankası kampanyasının, aynı şart ve haklarla s Sport Plus üyeliğimde yeniden aktif edilmesini ve üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Aynı sorunu ben de yaşadım maalesef. Güya defalarca kartımdan çekilmeye çalışıldığını iddia ettiler, o nedenle iptal etmişler! Halbuki aynı kartı kullanarak gene bunların kampanyasız ücretini ödediğimde ise nedense tek defada ışık hızıyla ödemeyi gerçekleştirdi! Kampanyalı ödemede sürekli sorun çıkaran kart bir anda sorunsuz karta dönüşüverdi... Müşteri hizmetlerinin umurumda olmadı, sanki kabahat benimmiş gibi davrandılar bir de... Bu sözüm ona "kampanya" bence yanıltma amaçlı; dürüst bir kampanya değil. SSport'un müşteriye yaklaşımından hiç memnun değilim.