Yanlış Satın Alınan Paketlerin İptali Ve Otomatik Çekimlerin Durdurulması

Tod uygulaması üzerinden Galatasaray ve Beşiktaş olmak üzere iki ayrı paket satın aldım. Yaklaşık iki ay önce aldığım bu paketler için paket başına 279 TL ödemekteyim. Paketi alırken yanlışlıkla iki ayrı paket satın almışım ve o günden beri kartımdan gereksiz yere düzenli olarak para çekiliyor.

Uygulama üzerinden paket satın almak ve paketi yükseltmek mümkünken, iptal etme seçeneği bulunmuyor. Canlı desteğe bağlanmak istedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, ayrıca canlı destek yazışma kısmı da çalışmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve paketlerimi iptal edemiyorum.

Herhangi birini aktif olarak kullanmadığım bu gereksiz paketlerin bir an önce iptal edilmesini, kartımdan otomatik çekimlerin durdurulmasını talep ediyorum. Fazladan alınan paketlerin iadesi olmasa da, en azından artık ücretlendirilmemek ve uygulama üzerinden de net bir iptal seçeneği sunulmasını istiyorum.