to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumral markasına ait 4 gözlü cam antrasit ankastre ocağı, yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çakmak kısmında sorun yaşıyorum; ocak bir yanıyor, bir yanmıyor, çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullanamıyor ve mağdur oluyorum.
Servis kaydı oluşturmak için defalarca aradım, 9594007 numaralı kayıt açıldı. Ancak bana "gün oluşturduk, servis gelecek" denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonlara da çoğu zaman cevap verilmiyor, bu durumdan dolayı çok mağdurum. Ocağın garantisi mevcut ve ürünün tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse değişimini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
23 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz k...
Kumtel marka ankastre ocak aldım Trendyol sitesinden. Kuruluma geç gelmekle beraber dün kuruluma gelen ekip ocağı kurup gittikten sonra ocağı açtığımda tek gözüne gaz geliyor diğer gözleri yanmıyor olduğunu fark ettik ve Servisi aradık. Servis daha yarım saat önce kurulum yapmış olmasına rağmen kont...
Kumtel marka ankastre ocağımı Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk günden beri tüm gözlerde ateşleme sorunu yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra bu sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım problem nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, ocağın ilk başta yük...
Kumtel ankastre ocağımda yaklaşık yedi aydır ateşleme sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında. Bu süre zarfında Kumtel yetkili servisine başvurdum, servis kaydı açıldı ancak ne gelen oldu ne de ilgilenen. Defalarca servise ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde c...
Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...
Yorumlar