to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık 3-4 aydır ocağın bir gözü tamamen çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kumtel Sarioğlu Teknik Yetkili Bayii’ni (02124480561) aradım. Her seferinde servis kaydı oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı ve teknik ekibin geleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi ve sorun çözülmedi.
Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura mevcut. İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve aylardır ocağın bir gözünü kullanamıyorum. Hiçbir ek ödeme ya da masraf yapmadım. Sorunun bir an önce çözülerek arızalı gözün onarılmasını talep ediyorum.
23/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım (#10452150223). Ürünün kurulumu için İstanbul Beyoğlu’nda yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak muhatap bulamadım ve sürekli olarak web sitesine yönlendirildim. Web sitesi...
Kumral markasına ait 4 gözlü cam antrasit ankastre ocağı, yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çakmak kısmında sorun yaşıyorum; ocak bir yanıyor, bir yanmıyor, çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullana...
21 Ağustos 2024 günü teslim edilen Kumtel marka ankastre beyaz cam set boraks Mağazasından Trendyol Sitesi uygulaması üzerinden aldık. Kumtel yetkili servisi uzunca aramalarımızdan sonra 02.09.2024 tarihinde kurulumunu gerçekleştirdi. Fırını ilk kullandığımız gün hiçbir sorun olmasına rağmen. Aynı h...
27 Haziran 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden boraks satıcısı tarafından aldığım, Kumtel ( beyaz ankastre 2li cam set (Ocak- fırın) ), bugün yetkili servisi tarafından kurulum için gelindi. Fakat ürünün küçük çakmaklık gözü çalışmıyor. Yetkili servis ürün için iade uygundur diye bir makbuz yazdı. Ku...
06.05.2022 tarihinde Trendyol aracılığıyla Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunu gerçekleştirdikten sonra ocaklarımın bir gözünün çalışmadığını fark ettim. 04.04.2024 tarihinde Kumtel yetkili servisini çağırdım. Servise, ocaklarımın iki gözünün çalışmadığını ve fırının ısıtmadığın...
Yorumlar