Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Davlumbaz
DA6-835
Planlanan Davlumbaz Kurulumu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

ID:35476519

Planlanan Davlumbaz Kurulumu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

Murat

17 Mart 10:00

Kumtel markasına ait bir davlumbaz için 10.03.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum. 14.03.2025 tarihi için randevu verildi ve bu tarih için Ankara Sincan’daki yeni taşınacağım boş evde sabahtan akşama kadar bekledim. Buna rağmen gelen hiçbir ekip olmadı ve en azından gelinmeyeceğine dair bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Ürünü Migros’tan 821176026 sipariş numarası ile satın aldım. Yaşadığım aksama üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden değil saha ekibinden kaynaklandığını, istersem şikayet edebileceğimi söylediler. Ancak bu durum benim mağduriyetimi ortadan kaldırmadığı gibi zaman kaybına ve ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Kumtel’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kurulum sürecimin bir an önce düzgün şekilde organize edilerek tamamlanmasını ve benzer aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Kumtel

17 Mart 10:13 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Murat Bey, İletmiş olduğunuz Planlanan Davlumbaz Kurulumu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Kurulumu İçin Beklenen Servis Üç Gündür Gelmedi

Büşra

Kumtel

06 Ağustos 2025 15:59

405

29 Temmuz tarihinde Ankara Mamak’taki adresime Kumtel marka davlumbaz kurulumu için servis talebinde bulundum. İki defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen, servis yetkilileri üç gün içerisinde geleceklerini söyledikleri halde kimse gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Kurulumun ...

Kumtel Rezaletliği Sorumsuzluğu Sıfır Hizmet

Oğuzhan

Kumtel

11 Şubat 2024 10:40

1.530

Kumtel den 3 ay önce aldığım davlumbazın kurulumunda yaşadığım sorunu simde de ankastre set kurulumunda yaşıyorum. 06.02.2024 tarihinde kurulum için randevu aldım ve 3 ila 5 is günü içerisinde gelineceği söylendi yine saat verilmedi gelmeden beyefendiler yarım saat önce arayacaklarmış bu süreçte per...

Kumtel Rezaletliği Sorumsuzluğu Sıfır Hizmet

Kurulum Reddi Ve Uzayan İade Süreci

Yasir

Kumtel

11 Mart 17:19

128

16.02.2026 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km9383714749 sipariş numarası ile bir adet davlumbaz ve bir adet set üstü ocak satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 03.03.2026 tarihinde gelen yetkili servis, yaptığı inceleme sonucunda cihazların evimin teknik altyapısına uygun olmadığı...

Alparslan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Söz Verilen Servis Gelmedi, Müşteri Mağdur

Alparslan

Kumtel

03 Mart 17:59

166

"Teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Marka Davlumbazın Kurulum İçin Servis Gelmedi

Mehmet

Kumtel

18 Temmuz 2023 12:53

362

08.07.2023 günü almış olduğum Kumtel marka davlumbazın kurulumu için servis talebinde bulundum müşteri hizmetleri aracılığıyla ancak 18.07.2023 günü oldu hala almış olduğum Kumtel marka davlumbazın kurulumu hala yapılmadı. Servis gelmedi. Kaç kere müşteri temsilcisini aradım kimse çözüm bulmadı. Bu ...