Montajda Önceden Bildirilmeyen Sigorta Zorunluluğu Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Kumtel Montaj Hizmeti – Haksız Ek Ücret Talebi

Kumtel’den sıfır aldığımız elektrikli ocak ve fırının montajı için servis yönlendirildi. Gelen ekip “sigorta yok” diyerek montajı yapmadan geri döndü. Ancak bu sigorta zorunluluğu tarafımıza önceden kesinlikle bildirilmedi.

Buna rağmen şimdi ikinci servis yönlendirmesi için 150 TL ek ücret talep ediliyor. Bu uygulama tamamen haksız, keyfi ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşımdır. Teknik altyapı hakkında kullanıcıyı bilgilendirmeden ücret talep etmek kabul edilemez.

Fatura ev sahibi adına kesilmiş olup, servis kaydı tarafımdan oluşturulmuştur.
Bu sorunun acilen çözülmesini, servis yönlendirmesinin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Aksi halde gerekli tüm yasal başvurular ve kamuya açık bildirimler yapılacaktır.

Ek: Fatura evrakı mevcuttur, talep halinde sunulacaktır.

Bölge; Bayraklı / İzmir