Kumtel Ankastre Fırınında Eksik Tepsi Sorunu

"Hızlı ve ilgili yaklaşımı için Kumtel'e teşekkür ederim, umarım eksik tepsiyi göndermeyerek hayal kırıklığına uğratmazlar."





"Hızlı ve ilgili yaklaşımı için Kumtel'e teşekkür ederim, umarım eksik tepsiyi göndermeyerek hayal kırıklığına uğratmazlar."




Kumtel marka set üstü ocağımın çakmak sisteminde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Servis gelip bir parça getirip takmas...ına rağmen özellikle büyük gözde ateşleme hâlâ çalışmıyor, ayrıca diğer gözlerde de ara ara aynı şekilde yanmama sorunu devam ediyor. Yetkili servisin müdahalesine rağmen problem


"Gelip bağladılar teşekkürler"
Bir aydır set üstü ocak aldım, kuruluma gelinmedi. Yetkili servis sıkıntısı... mı var, anlamadım. Aldığıma pişman oldum. Evimde yemek pişiremiyorum, bura

4 yıllık üstelik Kumtel ankastre fırın için tam 1 aydır ne yetkili servise ulaşmak mümkün ne de Genel Müdürlüğe. Hiçbir ...şekilde muhatap bulamıyorsunuz, sadece maile cevap verip 'yetkili servis size dönüş yapar' deyip başından savma var. Kesinlikle tüketici ile iletişime geçilmiyor. Ufacık bir parça

Yeni aldığım Kumtel fırınlı ankastre setin gözleri çalışmıyor. Ben Nurdağı'nda, deprem bölgesinde yaşıyorum. Gaziantep't...en gelen yetkili servis, çok sildiğim için ocak gözlerinin çalışmadığını söyledi. Garantili ürün için 2 bin TL ücret istediler. Kullanıcı hatası diyorlar. Servisin dediğine göre te

Kumtel set üstü ocak aldım, demirleri ile düğmeleri neredeyse aynı seviyede olduğu için, düğmelerine tava deyip, eridi. ...Alalı daha 1 ay bile olmamıştı. Yetkili servisle görüşüp, düğme tedariki istedim. Bugün gelecek, yarın gelecek diye diye tam 13 ay geçti. Kumtel den acil olarak 5 adet düğme istiyo

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Wok Gözü | 1 |
| Gazlı Göz | 1 |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 5 |