to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 87L Mini Buzdolabı HTMF-90EW modelini yeni aldım. Ankara Sincan’da bulunan işletmemde kullanmak üzere, kargo tesliminden hemen sonra ücretsiz kurulum için yetkili servisi (0850 333 56 85) aradım. 3 gündür servis bekliyorum. Bugün (10.09.2025) geleceklerine söz verdiler; ancak, biraz önce randevumun iptal edildiğine dair mesaj geldi ve şu anda telefona kesinlikle ulaşamıyorum.
Kurulum yapılmadan garanti başlatılmadığı için kutuyu açıp fişe takmam bile mümkün değil. Üstelik burası bir işletme ve misafirlerim olacak; bu mağduriyetimi özellikle belirtmeme rağmen, 3 gün sonunda hiçbir çözüm sunulmadı ve iletişim de tamamen kesildi.
Acil olarak kurulum hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti sürecimin de bu gecikmeden etkilenmemesini istiyorum.
Kumtel'den almış olduğum sıfır buzdolabının İzmir/Torbalı adresine kurulumu için bir haftadır yetkili servis bekliyorum. Ürün hiç açılmadı ve mutlaka yetkili servisin açması gerekiyor. Kurulum için 9379763 numaralı servis kaydıyla hem internet sitesi hem WhatsApp üzerinden üç gün önce başvuru yaptı...
18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stok...
Kumtel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yetkili servis kurulum için geldiğinde, fırın için uygun setap bulunmadığını belirterek kurulumunu yapmadılar. Uygun setabı tedarik ettikten sonra tekrar randevu oluşturmaya çalıştım ancak 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerine asla ulaş...
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Kumtel beyaz cam dokunmatik ankastre setin kurulumu için 30 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Bana 5 gün içinde servisin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. ...
07 Temmuz Perşembe günü Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım ankastre setim teslim edildi. İşlerim vardı 15 Temmuz Cuma günü kurulum için kayıt oluşturdum ve maksimum 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Araya hafta sonu girdiği için 5 iş günü 22 Temmuz Cuma gününe denk geliyordu, an...
Yorumlar