to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set satın aldım kurulum kaydı oluşturdum. On gündür kurulum için bekliyorum. Bir servis aradı 20 dakika sonra geliyoruz dedi. Dedim 20 dakika evde olamam. O zaman yeniden kayıt oluşturmanız gerek dedi. Bu mantıkla devamlı evde Kumtel gelecek diye beklemem lazım randevu oluşturuyorlar. 20 dakika'ya geliyoruz olmazsa iptal. Dört kez kayıt oluşturdum hala bekliyorum. Muhtemelen iade edeceğim.
Sevgili müşterimiz ,Fatih S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel şirketinden herhangi bir dönüş olmadı. Kurulum için yine 20 dakika sonra geliyoruz diye arandım. Daha önceden bilgi verilmesini talep etmiştim yine olmadı. Tam bir fiyasko.
Kurulum için arayan kişi Mersin Mezitli Erdemli Silifke tüm bölgede sadece kendisi olduğunu söyledi tek bir kişinin bizi ne zaman arayıp 20dk sonra geliyoruz demesini beklememiz gerekiyor.
Bir mağazadan Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulumu için servisi aradım, randevu verdiler ancak gelmediler. Tekrar aradım, yoğunluk var, yarın geleceğiz dediler, yine gelmediler. Tekrar cuma günü aradım, pazartesi yani bugün geleceğiz dediler, yine gelmediler. 10 gün oldu, kurulumu hâlâ yapılmad...
Kumtel'den ankastre set aldım. 20 Temmuz'da kurulum için kayıt açmama rağmen, hâlâ kurulum için gelmediler. Bugün servis tarafından arandık; 'Evdeyseniz geleceğiz' dediler. Tabii ki 'Bir saate eve geçeceğiz' dedik, fakat 'Sizi bir saat bekleyemiyoruz, servisi bir hafta sonraya atıyoruz' deyip süreci...
Kumtel'den Ankastre set aldım. 22.06.2025 tarihinde Kumtel kurulum için servisi aradım kayıt oluşturuldu ama hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmış değil. Beş gündür yeni evime taşındım, mağdur durumdayım. Lütfen bir an önce servis gelip kurulumu yapılsın. Müşteri hizmetleri insanları oyalamaktan başka b...
Kumtel ankastre set aldım fakat kurulum için eve gelmiyorlar. Kurulum kaydı oluşturuldu deniyor en geç 3-5 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi bugün 1 hafta doldu. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturuyorum servise not düşüldüğünü beni arayacaklarını söylüyorlar fakat 3 gündür araya...
İnternetten aldığım Kumtel ankastre set için 26 Şubat tarihinde kurulum randevusu aldım. Kurulum randevusu yoğunluk nedeniyle ancak 03 mart tarihine verilebileceğini ama o gün mutlaka kuruluma geleceklerini ilettiler. 03 mart tarihinde yetkili servisi arayıp bilgi almaya çalıştığımda bugün mutlaka k...
Yorumlar