Kumtel'de Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Kumtel’den aldığımız ankastre ürün için 21 Mart’ta kurulum talebi oluşturduk ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda tarih öteleniyor, en son 4 Nisan’da gelebilir denilerek süreç sürekli uzatıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinin üslubu da son derece saygısızdı. “Almasaydınız” tarzı cümleler kurarak hem bizi mağdur ettiler hem de pişman ettiler. Hem ilgisizlik hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle Kumtel’i kesinlikle tavsiye etmiyorum, ürünü aldığımıza gerçekten pişman olduk.

Artık bu mağduriyetin son bulması ve kurulumun net ve kesin bir tarihte, daha fazla oyalama olmadan yapılmasını istiyorum.