to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisten Açıklamasız 4.000 TL Ücret Talebi
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 27.03.2026 Cuma günü evime, Kumtel çağrı merkezi üzerinden yönlendirilen yetkili servis geldi. Kurulum sırasında voltaj düşürücü takıldı, ankastre filtre takıldı ve bir dolap söküldü. Bu işlemler için benden hiçbir yazılı açıklama veya fatura olmadan toplam 4.000 TL ücret alındı. Ödemeyi de nakitim olmadığı için şahsi bir IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim.
Elimde servis numarası ve ödemenin dekontu bulunuyor. Kumtel genel merkezini aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmıyor ve bu 4.000 TL’nin neye göre belirlendiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Voltaj düşürücü, ankastre filtre takılması ve dolap sökülmesi gibi işlemler için 4.000 TL gibi bir bedelin gerçekten Kumtel’in resmi tarifesine uygun olup olmadığının açıklanmasını ve bu ücretin kalem kalem, resmi olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Numara ve dekontu paylaşabilirim
Sayın İnsaf Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisten Açıklamasız 4.000 TL Ücret Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
