to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde arızalanan Kumtel KO-40 TSHDF set üstü ocağım için İstanbul Beyoğlu bölgesindeki yetkili servis olan Doğan Teknik’i (02122549598) arayarak servis talebinde bulundum. 6 iş günü boyunca servis bekledim, 22.09 tarihinde servis geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde, Doğan Teknik’te çalışan D**** isimli kişi son derece olumsuz bir şekilde konuştu, mağduriyetimi belirtmeme rağmen 'Ben size yardımcı olmam.' diyerek telefonu kapattı. Görüşmemde kesinlikle argo, küfür veya hakaret içeren hiçbir ifade kullanmadım, sadece mağduriyetimi ve servisin neden gelmediğini sordum.
Servis hizmeti verilmediği için ürünümün garantisi de başlamadı. Bu süreçte Kumtel’den hiçbir çözüm alamadım ve tamamen mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle İstanbul Beyoğlu Doğan Teknik Servisi’nde çalışan D**** isimli kişinin bu tutumunun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum. Bundan sonra Kumtel ürünlerini kesinlikle almayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
12 Eylül 2025 tarihinde Kumtel KO-40TAHDF model set üstü ocak için İstanbul Kağıthane’de kurulum talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Çalıştıkları Doğan yetkili servisteki D**** Hanım, telefon görüşmelerimizde oldukça kaba bir şekilde konuştu. Önce ...
23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...
Kumtel KO-40TSHDF-A0E model ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’indeki adresimde yetkili servise ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kargo şirketi...
Kumtel KO-40TAHDF-A0D (yandan düğmeli camlı) ocak aldım ve ürünün bir gözünün çakmağı bozuldu. Tahmini olarak 24-25 Eylül gibi garanti kapsamında servis geldi. Çakmağın bozuk olduğunu tespit edip parça siparişi vereceklerini, yaklaşık 10 gün sonra tekrar gelip sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak ...
26.08.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te, kendi adıma satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66 - Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz’dan oluşan ankastre setin kurulumu için yetkili servis teknisyeni T**** T******* adresime geldi. Kurulum sırasında, aspiratör ve fırın montajının ancak kendisinden 800 ...
Yorumlar