Kumtel Yağlı Radyatörün Kablo Hasarı Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle Güvenlik Riski

Kumtel marka yağlı radyatörü geçen sene satın aldım. Kısa süre önce cihazın elektrik kablosunda ciddi bir hasar fark ettim. Kablonun dış kısmında ağır hasar var, iç teller yer yer görünür hale geldi. Bu durum, özellikle cihaz fişe takılıyken ciddi yangın ve elektrik çarpması tehlikesi oluşturuyor.

Yaşadığım bu riskli durum nedeniyle acilen Kumtel yetkili servisine ulaşmak istedim. Defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, servis telefonlara cevap vermiyor ve yetkili bir muhatap bulamıyorum. Özellikle İstanbul Beşiktaş bölgesine bakan yetkili servisin acilen benimle iletişime geçmesini istiyorum.

Can güvenliğimiz açısından, İstanbul Beşiktaş’taki adresime derhal yetkili servis yönlendirilmesini ve kablonun yenilenmesini acil olarak talep ediyorum. Elektrikçiler bu müdahalenin Kumtel yetkili servisi tarafından yapılması gerektiğini söyledikleri için dışarıdan elektrikçi de çağıramıyorum. Yangın ve elektrik riski taşıyan bu durum nedeniyle şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve kablo yenileme için servis gönderilmesini talep ediyorum. ( Aracım olmadığından servis ürünleri almalı veya burada tamirat yapmalı)