Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatörün Kırılan Ayakları Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

13 Ağustos 15:42
255

Kumtel ktf 280 vantilatörünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ilk ayında bir plastik ayağı kırıldı, üç ayakla kullanmaya devam ettim. Ancak bir hafta önce bir ayak daha kırıldı ve şu anda vantilatörü kullanamıyorum. Ayakların plastik olması nedeniyle oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum.

Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Bana Isparta’daki teknik servisten ayak temin edebileceğim söylendi. Ancak servis sadece cumartesi günleri sipariş geçtiğini belirtti ve bu da gereksiz yere bir hafta daha mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Firmadan doğrudan yedek ayak satın almak istediğimi ilettim fakat yardımcı olmadılar.

Sıcak havalarda vantilatörü kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Kumtel’in, bu kadar basit bir sorunu daha hızlı ve pratik şekilde çözmesini bekliyorum. Yedek ayakların doğrudan temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 09:35 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
05 Temmuz 2024 18:34
430
Kumtel Vantilatör Kırılan Ayağı
Kumtel Vantilatör Kırılan Ayağı
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kübra
06 Temmuz 2024 16:23
1.159
"Cansel hanım ilgilendi yedek parçayı göndereceklerini söylediler. Teşekkürler..."
Kumtel Vantilatör Ayak Kırılması
Kumtel Vantilatör Ayak Kırılması

22 Temmuz 2024 19:36
2.320
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri