to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev sahibim Kumtel elektrikli ocak taktırdı. Sadece 2 kere kullandım ve bir daha çalışmadı. Kumtel'e ulaştım, teknik servis 16.30'a kadar çalışıyor ve araç çıkmadığı sürece bölgeye gelmiyorlar. Hafta sonu da aynı şekilde gelmediler. Bir de üstüne ancak gelmeden yarım saat önce haber verebiliriz diyorlar. Çalıştığım için sadece hafta sonu müsaitim defalarca belirtmeme rağmen günlerdir oyalıyorlar. Talebinizi ileteceğiz diyerek. Günlerdir yemek hiçbir şey yapamıyorum. Bir de hafta sonları ya ararlarsa diye dışarı bile çıkamadım. Böyle saçma sapan bir iletişimsizlik ve müşteri ilişkisi olamaz. Kumtel'deki görevli "bize göre zamanınızı ayarlamanız gerekiyor" ifadesini kullandı. Çalışan insanın halinden gram anlamıyorlar. Bir de işten izin almamı söylüyor. Haddini aşan bir şekilde. Acilen bu durumun çözülmesini talep ediyorum.
Kumtel servisinden ocak-fırın setimi taktırmak üzere gün aldım, çalıştığımı ancak 10-12 saatleri arası müsait olabileceğimi söyledim ve 12.10'a kadar bekledim. Sonrasında ise defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Saat 1'de 'sizin bölgeye geliyoruz' diye haber veren kişiye durumu anlattım. İş...
Kumtel'den 4 lü set üstü ocak satın aldım. Aldığım gibi servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Özellikle çalıştığımı belli saat diliminde evde birinin olacağını belirttiğimde sözde müşteri temsilcisi bana gelmeden yarım saat önce aranırsınız dedi. Yarım saatin yeterli olmayacağını daha erken h...
Trendyol üzerinden Kumtel markasına ait ocak sipariş verdim. 9 Mayıs perşembe teslim edildi. Aynı gün yetkili servis ile kurulum için iletişime geçtim. Pazartesi aradılar çalıştığım için uygun saat belirleyemedik. Çarşamba günü aradılar saat 17.30 da evde olur. musunuz. Kurulum için geleceğiz denild...
Kumtel'den ankastre ocak aldım, servise talep oluşturduk ancak sekreteri geçmek birinci engeldi. Perşembe günü geleceklerini söylediler. Çarşamba günü bir arkadaş aradı, 'Yarın için görüşmüştük' dedim. Perşembe günü saat 11:05'te ben arayıp 'Bugün geleceksiniz değil mi?' dedim, '40 dakika sonra sizd...
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin hangi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....
Airfryer 1.647 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.220 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.577 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.331 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar