Onaylanan İade Haftalardır Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Konami’nin eFootball mobil oyununda yaptığım coin satın alımı için Apple üzerinden iade talebinde bulundum. 1.029,99 TL tutarındaki bu harcamanın iadesinin Apple tarafından onaylandığı tarafıma bildirildi, ancak 3 Aralık’tan bu yana hesaplarıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı.

Apple, işlemin onaylandığını söylemesine rağmen hâlâ paramı göremiyorum ve bu süreçte resmen oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir bilgilendirme var ne de sorunu çözen bir adım atılıyor. eFootball içinde kullandığım oyun içi kullanıcı adım “Aglamaaaoynnaaa” olup, bu hesaptan işlem yaptım.

Onaylanmış bir iadenin haftalardır yatırılmaması kabul edilemez bir durumdur. 1.029,99 TL’lik bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.