Bimcell Uygulamasındaki Güncellemeler Sonrası Giriş Ve İşlem Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Bimcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır Bimcell online uygulamasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başta uygulamaya girişte bir problem yoktu ancak kredi kartı ile yükleme yapamıyorduk, ödeme ekranı sağlıklı çalışmıyordu. Bu dönemde müşteri hizmetlerini de aradım fakat net bir çözüm üretilmedi, bir süre sonra sorun kendiliğinden düzelmişti.

Bugün ise uygulamaya artık hiç giriş yapamıyorum. Güncelleme yaptıklarından beri uygulama neredeyse hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, ne giriş yapabiliyorum ne de paket yenileyip hattımı rahatça kullanabiliyorum. Sürekli sorun çıkması ve her seferinde kendi kendine düzelmesini beklemek zorunda kalmak beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bimcell online uygulamasının güncellemelerden kaynaklanan bu hatalarının kalıcı şekilde düzeltilmesini, uygulamaya sorunsuz erişip kredi kartı ile yükleme ve paket yenileme işlemlerimi güvenli ve kesintisiz biçimde yapabilmeyi talep ediyorum.