to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde satın aldığım Kumtel hac 02 sulu portatif soğutucuyu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Cihazı aldıktan sonraki ilk bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sonrasında su düğmesine bastığımda cihazdan anormal bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle soğutucu özelliğini kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, WhatsApp üzerinden değişim raporu gönderdi fakat raporda kaşe ve imza olmadığı için işlem yapılamadı. Kumtel ile tekrar iletişime geçip kaşe ve imzalı rapor talep ettim, ancak bu konuda yardımcı olunmadı. Cihazım halen garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
4 Ağustos tarihinde satın aldığım Kumtel hac 02 sulu portatif soğutucuyu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Cihazı aldıktan sonraki ilk bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sonrasında su düğmesine bastığımda cihazdan anormal bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle soğutucu özelliğini kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, WhatsApp üzerinden değişim raporu gönderdi fakat raporda kaşe ve imza olmadığı için işlem yapılamadı. Kumtel ile tekrar iletişime geçip kaşe ve imzalı rapor talep ettim, ancak bu konuda yardımcı olunmadı. Cihazım halen garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
19.09.2025 tarihinde aldığım Kumtel hac-03 model dikey vantilatör, aldıktan yaklaşık bir ay sonra pompa arızası nedeniyle çalışmamaya başladı. Ürünü Manisa Merkez Şen Soğutma servisine teslim ettik ve yaklaşık 45 gündür mağduriyet yaşıyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında ve belgelerimiz serviste mevcu...
Merhaba, 11 Temmuz'da Trendyol üzerinden Kumtel HAC 02 sulu portatif soğutucu aldım. Ürünü birçok kez kullanmama rağmen üründe çok ağır bir plastik kokusu var. Trendyol, süreç gereği ürünü iade edebileceğimi veya Kumtel ile görüşüp servise gönderebileceğimizi söyledi. Ancak Kumtel'e ulaşamıyorum, ha...
Kumtel HAC-02 portatif sulu soğutucu aldım, bugün elime ulaştı. Ürünün 25 metrekareyi soğutacağı söylendi, ardından 20 metrekare dendi. Maalesef, 500 TL'ye satılan bir vantilatör kadar bile soğutma sağlamıyor, hatta odayı ısıtıyor. İnsanları bu şekilde mağdur etmeleri üzücü. Ayrıca müşteri hizmetler...
Kumtel'in ktf-280 modelinde vantilatörüm var. Şu anda garanti kapsamında ve vantilatörün kademelerinde sorun var. 1-2-3 fark etmeksizin hangi kademeye alınırsa alınsın tek bir şekilde çalışıyor ve asla soğutmuyor, fan yeteri kadar dönmüyor. Haftalardır ne WhatsApp hattı ne de müşteri hizmetleri üzer...
Kumtel’den kısa süre önce aldığım ktf-330 model vantilatör, ilk günden itibaren sürekli rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Vantilatörü kullandığım her an bu sesi duyuyorum ve ürün normal kullanım sırasında beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Bu sorun nedeniyle Kumtel müşteri hizmetlerin...
Yorumlar