to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran’da satın aldığım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Kumtel HSA-103 su arıtma cihazı, kurulduğu günden bu yana sürekli su akıtarak mutfağımı defalarca su içinde bıraktı. Cihaz nedeniyle mutfağım birkaç kez adeta su altında kaldı ve hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de evimde maddi hasar oluştu.
Aldığımdan beri en az 5 defa servis çağırdım; ancak her seferinde geçici açıklamalar yapıldı, sorun kalıcı olarak giderilmedi ve aynı problem tekrar etti. Bu durumun ya hatalı kurulumdan ya da cihazın üretim kaynaklı ciddi bir arızasından kaynaklandığını düşünüyorum ve ürünün artık ayıplı mal niteliğinde olduğunu kabul edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mutfak dolapları ve evimdeki diğer alanlarda su baskınından kaynaklı maddi zarara uğradım. Bu nedenle cihazdaki sorunun derhal ve kesin olarak çözülmesini, gerekirse ürünün koşulsuz şekilde yenisi ile değiştirilmesini ve oluşan ev hasarı ile ilgili masraflarımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Gerekli kalıcı çözüm ve mağduriyetimin giderilmesi sağlanmazsa, fatura bilgilerim ve servis kayıtlarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
31.01.2025 tarihinde BİM'den Kumtel hsa-103 model arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri su sızdırma, deponun çok çabuk dolması ve suyun taşması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Depo dolduğu zaman suyu boşaltmadığım sürece arıtmadan su gelmiyor. Aldığım günden beri ürünü kullanamıyo...
31.01.2025 tarihinde İstanbul’daki bir BİM şubesinden Kumtel hsa-103 model su arıtma cihazı aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Hem Kumtel yetkili servisine ulaşamıyorum hem de ürünü satın aldığım BİM mağazası hiçbir şekilde yardımcı olm...
1 Eylül’de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden hsa 103 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan hemen sonra aynı gün kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, bu modelin kurulumunu nasıl yapacaklarını bilmediklerini belirtti. Bunun üzerine Kumtel genel merkezi ve Kumt...
27.02.2025 tarihinde BİM mağazalarından babamlara almış olduğumuz Kumtel su arıtma cihazı, 15 günde kurulacağı söylenmesine rağmen 15 günde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün sonra servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yapan servis, TDS değerlerini ölçmeden gitmiş. Değerleri kendi imkanla...
06.09.2023 tarihinde Kumtel marka antrasit gri ankastre fırın aldım. Bir hafta sonra kurulum yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığımda kapağının üst kısmında açıklık olduğunu fark ettim ve ısı kaybı yaşadığını, alt rezistansın ısıtmadığını gördüm. Sonrasında servisi aradım ve resim talep etmeleri üzeri...
Yorumlar