to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Rızasız Yüksek Abonelik Ücreti Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Deepl üzerinden başlattığım ücretsiz deneme süresi sonunda, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve güncel onayım alınmadan, 11 Mart’ta kredi kartımdan yüksek tutarlı bir abonelik ücreti çekilmiştir.
İşlemi 12 Mart tarihinde fark ettiğim an, henüz hizmetten yararlanmadan aboneliği iptal ettim ve 794273 numaralı destek biletini oluşturarak itirazımı ilettim. Onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle kredi kartı limitim dolmuş ve finansal olarak mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Söz konusu tutarın, rızam dışında gerçekleşen bu otomatik yenileme işlemi sebebiyle acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin Şikayetvar üzerinden çözüldüğünü gördüğüm için bu kanaldan da haklarımı arıyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Bankam üzerinden harcama itirazı (Chargeback) sürecini başlattım. Mağduriyetim devam ediyor, acil çözüm bekliyorum.
Gönderdiğim ekran görüntüsü, iptal edilmiş aboneliğime aittir. Aboneliğim, tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yenilenmiş ve 4.700 TL kartımdan çekilmiştir.
Çekilen ücretim
Aboneliğimin sonlandığına dair resmi mail geldi ancak hala ücret iadem yapılmadı.
