Kumtel Servis İptali Ve Ücretsiz Tamir İhmali

Rüveyda

Kumtel

28 Mart 17:26408

Rüveyda'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü teşekkür ederiz”

Kumtel servis numarası 10648268'de servis kaydım oluşturulmuştu ve hiçbir açıklama yapılmadan telefon görüşmesi olmadan iptal ettiler. Set üstü ocağımı çakmakla müdahale etmek zorunda kalıyorum. Daha önce de çağırmıştık ama yine gelmediler, müşterilerini mağdur ediyorlar; garanti süremiz dolmadığı halde ürünlerine gelip bakmıyorlar.

Kumtel

30 Mart 08:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Rüveyda Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Servis İptali Ve Ücretsiz Tamir İhmali konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Rüveyda

1 Nisan 16:08

Sorun çözüldü teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkili Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Can

Kumtel

26 Kasım 2025 21:17718

Kumtel marka set üstü ocağımın çakmakları bozulduğu için 12 Kasım’dan beri defalarca servis talebinde bulunuyorum. Gerek... e-posta gerekse telefon ile Kumtel müşteri hizmetlerine ulaştım, bana yetkili servisin numarası verildi ancak yetkili servis iki gündür 'Bugün geleceğim' demesine rağmen gelmiyor ...

Çözüldü

Kumtel Ocak Arızası Sonrası Sürekli Servis İptali Ve Çözüm Bulunamıyor

Fadime

Kumtel

27 Ocak 14:42379

Kumtel markalı firmadan ocak, fırın ve davlumbaz set almıştım 2 sene önce. ...Ocağın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra hiçbir ocak çakmağı yan...

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Servis Karmaşası Mağduriyeti

Kubilay

Kumtel

14 Mayıs 2025 09:092.072

Kumtel marka set üstü ocak ürünü satın aldım. Kurulum için firmanın 0850 333 5685 telefon numarasından iki kez kayıt olu...şturmama rağmen, kaydımın olmadığını söylediler. Firmanın sitesi üzerinde bulunan yetkili servisleri aradığımda, o bölgeye hizmet vermediklerini belirttiler. WhatsApp üzerinden Kum...

Yetkili Servis Randevusu Sorunu

Erdem

Kumtel

7 Aralık 2024 21:10278

Almış olduğum Kumtel set üstü ocağın kurulumu için servis kaydı oluşturdum ancak yetkili servis tarafından altı gün boyu...nca oyalandım. Altıncı gün 3-4 sefer telefon görüşmesi yaptım, her seferinde bugün gelinecek dendi ama gelmediler. Eski ocağı söküp hazır bekledik, sonuç olarak hem mağdur olduk.

Kumtel Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Murvet

Kumtel

3 Mayıs 2024 15:102.292

İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Dört gün sonra servisi aradığımda, 'geliyoruz' denilerek kayı...t oluşturuldu ancak daire numarası yanlış yazılmış. Servis yanlış zile basınca ve açan olmayınca, suçlu durumuna düşürülerek yeniden kayıt açmam istendi. Genel merkezden bir yetkil...