to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis İlgisizliği Ve Yetersizliği
Merhaba,
Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürün için 15 Haziran 2023 yılında montaj hizmeti aldım.
Montaj sırasında ve sonrasında ürün le ilgili sorunlarım 12 Eylül 2023 olmasına rağmen halen devam etmektedir.
Bu süre boyunca sürekli servis talebimiz oldu ve servis teknisyeni tarafından sorunumuz çözülmediği için mağdur olmaya devam ettik.
Son olarak fırın tarafının pop up butonu bozuk olduğu için servis talebimiz oldu, Sorun olmadığını söylediler ve tekrar talep ettik servis geldi.
Buton üzerinde yaptıkları işlem sırasında fırının takılı olduğu prizi yerinden çakardılar. Ürünü monte etmeden evden ayrıldılar.
Servis tarafından yapılan hata sonucu prizin yerinden çıkarılmış ve ocağın yerine oturtulmadan bırakılarak hizmete son verilmesini kabul etmiyoruz.
Sorunun giderilmesini bekliyorum. Ayrıca bu süre boyunca oluşabilecek maddi ve manevi kazalardan dolayı servisin sorumlu olduğunun da altını çizmek isterim.
Servis tarafından bırakılan yarım bir iş vardır ve kendi hatalarından dolayı oluşan zararın tazmini için saçma bir şekilde tarafımızca aksiyon alınması bekliyor.
Acil çözüm bekliyorum. Teşekkürler
Sevgili müşterimiz ,Hüsnü S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
