Kumtel Rustik Fırın Dış Camı 28 Gün İçinde Değiştirilmedi

Kumtel rustik model fırınımın dış camı kırıldı ve 31.08.2029 tarihinde servisi arayarak kayıt oluşturdum. O günden bu yana 28 gündür kırık camın değişmesi için herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte servisi neredeyse her gün arıyorum, her seferinde aynı cevaplar veriliyor ve işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Son olarak ayın 25’inde yeni sipariş oluşturduklarını söylediler ancak yine somut bir adım atılmadı. Fırını aktif olarak kullanamıyorum ve mağduriyetim uzadıkça uzuyor.

Kırılan dış camın bir an önce temin edilip takılmasını ve fırınımın sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini, sürecin de tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.