Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kumtel Ocak Mağduriyeti!

18 Şubat 10:52207
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
Servis kabalığının önüne geçildi nazikçe songul hanım genel merkez müşteri hizmetleri tarafından destek sağlandı teşekkür ederim.
Ayşegül
18 Şubat 09:29

Kumtel set üstü 3 üncü defa satın alışım ama hizmeti ve servisi çok kötü kaba bir adam servisçi diye almışlar adam kuruma geliyor para istiyor Garantili ürün tamire geliyor para istiyor ürün fişe takınca çakmakları çalışmıyor ve ürün 3 aylık şaka gibi ama gerçek servis çağırıyorum gelmiş bana su kaçmış yemek taşmıştır o yüzden yanmıyor daha bakmadan söylüyor ücretli yapılıyor dedi Tamam da yemek taşmayan su taşmayan ocak gördün mü sen her ocağın çakmağı yanmadığında ben ücretli yaptıracaksam neden garantili ürün aldım Yapacak bir şey yok alır götürüp atölye de bakar yaparız ama ücretli dedi böyle hizmet şekli var mı hangi tüketici haklarında yer alıyor bana diyor eskiden ücretsiz bakıyorduk ama bu tarz şeyleri artık çok karşılaştığımız için ücretli bakıyoruz garantiye girmiyor Kumtel sahibi de firmayız diye geçiniyor Ürün başlıklarını garanti kapsamında değiştirin o zaman ben haklarımı bilen biriyim dedim bana garanti kapsamında Ocak başlıkları değişir ama ona da onay vermezler çünkü kullanılmayacak kadar kötü değil ya böyle saçma bir açıklama şekli yok o yüzden bu videoyu tüm herkes görsün Kumtel'den ürün alırken bir kere daha düşünsün Ürünün hem internetten hem de BİM marketten aldım sadece piyasaya satmak için satıyorlar para kazanmak için sonrasında hizmet yok

19 Şubat 13:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ayşegül Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocak Mağduriyeti! konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Ayşegül
21 Şubat 10:35

Servis kabalığının önüne geçildi nazikçe songul hanım genel merkez müşteri hizmetleri tarafından destek sağlandı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kumtel Ankastre Fırın Aşırı Isınması Ve Servisin Çözüm Sunmaması

26 Haziran 23:44214

Yaklaşık 5–6 ay önce BİM’in Muş merkez şubesinden Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ür...

Kumtel Ankastre Fırın Aşırı Isınması Ve Servisin Çözüm Sunmaması
Kumtel Ankastre Fırın Aşırı Isınması Ve Servisin Çözüm Sunmaması
Kumtel Ankastre Fırın Aşırı Isınması Ve Servisin Çözüm Sunmaması

Kumtel Servisi 2.000 TL Filtre Ücretini Şeffaf Olmadan Tahsil Etti

21 Nisan 10:31688

Kumtel marka set üstü ocak setimin kurulumu için 12 Mart günü İzmir Menderes Gümüldür Fevzi Çakmak Mahallesi 6253 Sokak ...

Kumtel Servisi Kurulum Talebine Yanıt Vermedi, Mağduriyet Devam Ediyor

6 Ocak 12:565.074

30.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM marketten Kumtel marka ankastre set fırın satın aldım. Ürünü aldığım gün Kumt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Umursamaz Servis!

Kumtel UmursamazServis!

Profil fotoğrafı
Ali
Kumtel Ocak Camı Patlaması

Kumtel Ocak CamıPatlaması

Profil fotoğrafı
Hakan
Kumtel Ocak Gözlerindeki Mağduriyet

Kumtel OcakGözlerindeki Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ebru
Kumtel 200 TL Servis Ücreti

Kumtel 200 TLServis Ücreti

Profil fotoğrafı
İlhan
Kumtel'den Şikayetçiyim!

Kumtel'denŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Mecit
A6-SF2 Logo
Kumtel
A6-SF2
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru