Kapıda Haksız Şekilde Alınan 22,80 TL Kargo Ücreti Ve Gardrops Destek Sorunu

Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğim satış işleminde alıcı ürünü teslim almadı ve kargo tarafıma iade olarak geri gönderildi. Normal şartlarda iade kargo süreçlerinde satıcıdan herhangi bir kargo ücreti alınmaması aksine alıcıdan kargo ücreti alınması gerekirken, kargo teslimatı sırasında benden, satıcıdan kapıda haksız yere 22.80 TL ücret alınmıştır! 2 gündür Gardrops canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum ama yoğunluktan dolayı hizmet veremediklerini söylüyorlar. Ekte görselini yüklediğim 22.80 TL ücretin Gardrops bakiyeme aktarılmasını ve ücretin alıcıdan tahsil edilmesini istiyorum. Mağduriyetim acilen giderilsin lütfen. Sizin "Kargo ücreti alıcıdan kesilerek..." Demenize rağmen satıcıdan kesilmesi trajikomik. Alıcının yaptığı bir şeyin sonucu neden bizden çıkıyor tam olarak? Acilen ilgilenilmesini talep ediyorum. Aynı problemi yaşayan birçok kişi var. Gerekirse hukuki yöntemlere başvurulacaktır. Söylediğiniz bir şeyin arkasında durun.