Acil: Kuryenet Takip Numarası Geçersiz, Kart Teslimatı Belirsiz Ve Güvenlik Endişesi

Paycell kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet’in internet sitesi üzerinden tarafıma iletilen gönderi takip numarasıyla sorgulama yaptığımda “Gönderi bulunamamıştır, lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol ediniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve sistemde gönderim görünmüyor.

Müşteri hizmetleri tarafıma gönderi takip numarası sormasına rağmen, elimdeki numara sistemde geçersiz göründüğü için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu nedenle kartımın nerede olduğu, kime ve hangi adrese yönlendirildiği, kartın güvenliği ve mevcut durumu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. (Takip no: 4460769558666)

Konu hakkında acilen, gönderimin sistemde görünür hâle getirilmesini, takip numarasının neden geçersiz göründüğünün yazılı olarak açıklanmasını ve kartımın şu anda nerede olduğunun net biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Kartımın güvenliğinden endişe duyduğum için, gerekirse mevcut kartın iptal edilip yeni kartın doğru adrese, geçerli bir takip numarasıyla ve zaman kaybı olmadan yeniden gönderilmesini talep ediyorum.