to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Kumtel ko 420F model ocak için Konya Selçuklu’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Normalde 3-5 iş günü içinde gelmeleri gerekirken, bugün itibariyle 6 iş günü geçti ve hala gelen olmadı. Bu süreçte Kumtel Konya teknik servisiyle 5-6 kez, belki daha fazla iletişime geçtim. Her aradığımda, özellikle Konya’daki yetkili kişi tarafından “bugün kesin gelecekler” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde net bilgi alamadım. Merkez şubeyi de aradığımda sadece “gereken yapılacaktır” cevabını alıyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Muhatap bulamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için kimse yardımcı olmuyor.
Ben kuaförüm ve randevularımı kurulum sözüne göre ayarlamak zorunda kalıyorum. Her gün “kesin 6’ya kadar gelecekler” denmesi işimi ve müşterilerimi olumsuz etkiledi, ciddi mağduriyet yaşadım. Defalarca bu durumu telefonda dile getirmeme rağmen ciddiye alınmadım.
Kurulumun bir an önce yapılmasını ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kumtel ko 420f model ocak aldık ve kurulum için bir haftadır bekliyoruz. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle üç farklı kanaldan (telefon, e-posta ve WhatsApp hattı) iletişime geçtim. E-posta ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla...
Kumtel ko 420F ocak aldım. 27 Kasımdan bu yana kurulum için bekliyorum. Önce iki kere siteden servis talep ettim ses çıkmadı çağrı merkezini aradım 10 dakikanın sonunda ulaştım servis desteğiniz görünmüyor dedi, oluşturduk. 5 aralıktan bu yanada onu bekliyorum hala ses yok çağrı merkezi 16 dakika be...
30 Ağustos’ta internet üzerinden satın aldığım Kumtel ko 420F model ocağım tarafıma teslim edildi. Hemen ardından kurulum için kayıt oluşturdum ve bana 8 Eylül Pazartesi günü servis geleceği söylendi. Pazartesi günü tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Saat 16:00 civarında aradığımda servis ...
Kumtel 420F model ocak için 5 gün önce telefonla kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen hiçbir servis yetkilisi gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri veya servis numarası da verilmedi. Ankara’daki adresimde 5 gündür ...
04.08.2025 tarihinde Konya’daki Kumtel servisine 662s-40 f model tam boy fırınımın kurulumu için Kumtel müşteri temsilcisiyle görüşerek başvurdum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Uzun süre bekledikten sonra bana geri dönüş yapıldı ve cumart...
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.966 
Ankastre Set 5.222 
Aspiratör 421 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 105 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 315 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.584 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.338 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar