Tiktak Hesabım Haksız Yere Pasife Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tiktak hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ehliyetimin 1 yılı dolmadan önce ehliyetimi sisteme yüklemeyi denediğimde numaram hiçbir uyarı yapılmadan pasife alındı ve şu anda aynı numarayla yeni bir hesap da açamıyorum. Üstelik daha önce Tiktak ile tek bir sürüşüm bile olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail atmam söylendi, ben de istenildiği gibi mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.

Tiktak’tan talebim, numaramın yeniden aktif edilmesi ve hesabımın kullanıma açılmasıdır. Herhangi bir sürüş geçmişim ve olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen mağdur edilmek istemiyorum, hesabımın incelenip en kısa sürede açılmasını rica ediyorum.