to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak ürünümde yaklaşık 2 haftadır doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem evim hem de ailem için ciddi bir güvenlik riski oluşturduğu için Şanlıurfa Haliliye’deki Kumtel yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sorunla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte yetkili servisi defalarca telefonla aramama rağmen telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı, kimseye ulaşamadım. Doğalgaz kaçağı sebebiyle ocağı kullanamıyorum ve bu nedenle evde yemek yapamıyor, günlük yaşamımda ciddi zorluklar yaşıyorum. Hem güvenlik hem de kullanım açısından mağdur durumdayım.
Şanlıurfa Haliliye bölgesine bakan yetkili servisin acilen benimle iletişime geçerek adresime gelmesini, ocağı kontrol edip doğalgaz kaçağı sorununu tamamen giderecek şekilde tamir işlemini yapmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Güvenlik riski nedeniyle sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kumtel marka ankastre fırınım arızalandığı için 9 Aralık günü Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi 340. Sokak’ta bulunan Kılıç Teknik isimli Kumtel yetkili servisine arıza tespiti için götürdüm. Orada sadece küçük yaşta bir çocuk vardı, telefon numaramı bırakıp yetkilinin beni aramasını istedi...
Kumtel marka ocak aldım ve yaklaşık 1,5 aydır gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Bu nedenle ocağı hiç kullanamıyorum. Sorunu çözmek için yaklaşık 1 aydır Kumtel servisini arıyorum; her seferinde gün ve saat veriyorlar ancak belirtilen zamanda gelmiyorlar ve aradığımda da telefonlarıma cevap vermiyorlar....
Kumtel'den 5 gün önce Kumtel marka ocak aldım ve yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı. Bugün işteyken apartmandaki komşularım gaz kokusu aldıkları için İGDAŞ’ı aramışlar; ekipler gelip ölçüm yapmış ve gaz kaçağı tespit edildiği için gazı kesmişler. Ben eve geldikten sonra tekrar İGDAŞ geldi ve ...
Kumtel marka ocak kullanırken yaklaşık iki saat önce ocak bir anda patladı. Patlama sırasında çok şükür fiziksel bir yaralanma olmadı ancak ocakta ciddi hasar oluştu ve olay anında oldukça büyük bir tehlike yaşadık. Şu an için tezgâh ya da çevrede gözle görülür bir zarar yok ancak ocağın patlamış ol...
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 7 Ocak 2026 tarihinde evimizde ciddi bir sorun yaşadık. Ocağı kullanırken aniden patlama meydana geldi; büyük bir sesle patlaması hem bizi hem ev halkını aşırı derecede korkuttu ve mağdur durumda ...
Yorumlar