to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka ocak ürünümde yaklaşık 2 haftadır doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem evim hem de ailem için cid...di bir güvenlik riski oluşturduğu için Şanlıurfa Haliliye’deki Kumtel yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günle
25 Eylül’de satın aldığım Kumtel kg-40 model ocakta gaz kaçağı olduğu için yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı yapı...lamıyor. Ürün hiç kullanılmadı ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ankara/Pursaklar’daki adresimde, Kumtel’in 0 (850) 333 56 85 numaralı yetkili servisini 15’ten fazla kez aradım,
"Kumtel Şikayetvar temsilcisi T*** bey'e çok teşekkür ederim. İşlemimi çözüm odaklı ve anlayışlı bir şekilde çözdü. Kendisine ve Kumtel firmasına teşekkür ediyorum."
9 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf model ocak satın aldım. ...Ağustos 2025’te mutfağımda gaz kokusu fark ettim ve doğalgaz firmasını çağı
"Sayın Kumtel yetkilileri, Üretim ve montaj sonrası gerekli testler yapmadığınızdan ötürü bu sıkıntıyı yaşadım. Firma yetkilerine ulaşmak çok zor. Yerli ve milli sermaye kazanması için Kumtel'i tercih ettim. Kumtel markası insan yaşamını kolaylaştırıcı ürünler imal ediyorsunuz. Sizlerin yapmış olduğu hataların bedeli büyük oluyor. Bunu ciddiye alın lütfen! Çözüm sağlandı. Ürün tamir edildi. Saygılarımla"
Airfryer1.493
Ankastre Fırın1.996
Ankastre Set5.360
Aspiratör436
Barbekü10
Bulaşık Makinesi152
Buzdolabı157
Davlumbaz1.210
Elektrikli Düdüklü Tencere37
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara18
Fanlı Isıtıcı314
Fırın820
Halı Yıkama Makinesi81
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici13
Kettle19
Kıyma Makinesi21
Klima371
Mikrodalga76
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.412
Süpürge61Şarjlı Mop45
Tost Makinesi105
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi32
Vantilatör600Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |