to read complaints and reviews, or file yours. 
E-ticaret üzerinden yaptığım Kumtel'in doğal gaz ürünü 5 gözlü ocak aldım. 5 gün içerisinde size dönüşüm sağlanacaktır dediler ama sağlamadılar. Telefonu tam yarım saat açmıyorlar. Adeta dalga geçiyorlar. Tüm Kumtel ürünleri alan arkadaşlara uyarımdır.
Sevgili müşterimiz ,Veyis T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel ankastre 5 gözlü ocak aldım Kurulumunu yapmaya geldiler ilk aramamda servis talebim için telefonlarım hemen açıldı. Kurulumun yapıldığı gün bir problem yoktu 2. Gün ocağım tek gözü yanmamaya başladı. Müşteri temsilcisi arıyorum telefonlara bakan yok 3 gündür arıyorum 1 kisi cevap vermedi B...
Kumtel den beş gözlü Ocak ve fırın aldım. Servis bilgisi almak için aradım, mesaj attım, iletişim formu doldurdum. Dönüş olmadı sadece yoğunuz mesajı geldi. Her gün her saat yoğun olmaları mümkün değil. Ürün kargodan gelmiş, sorunlu imiş kargo iade etmiş, yenisi yola çıkmış. Arıyoruz durumu için kar...
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Bir haftadır ne müşteri yetkililerine. Ulaşamıyorum. Sitede olan numaraları arıyorum. Ya bırakmış. Ya da bölgeye bakmıyor. Deniliyor bana. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum cevap vermiyor. Kumtel sitesinde yazan numara. Ürün 4 gündür elimde. En son. En son birisi bana b...
Kumtel'den aldığım ocak kurulumu için tam 8 gün sonra dönüş yapıldı, aynı gün içerisinde WP hatlarına, online müşteri hizmetlerine ve telefon numaralarına ulaşamadım. Doğalgaz kurulumu için ocağı kendim ücret vererek dışarıdan kurdurmak zorunda kaldım. Dahası ürünüm bu yüzden garanti dışı kaldı. Kum...
Kumtel internet sitesi üzerinden set üstü ocak aldım. 5 gün geçti. Daha kargoya bile verilmedi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. 5 gün de kargo gelme süresi var üstüne 5 gün de kurulum süresi. 15 gün bir ocak için bekliyoruz resmen yazık. Müşteri temsilcisini arıyorum bir şey yapamıyor. Mağdurum...
Yorumlar