to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıl önce güvenerek aldığım ankastre setimin fırınının dijital ekranı bozuldu. Ekranında ışıklar olmasına rağmen dokunmatik çalışmıyordu. Bilecik merkez servisinden bu parçayı istedik. Bize bu parçadan biz dahil 3 kişi daha beklediğini ve gelmediğini söyledi ve bizi de sipariş sırasına koyduğunu belirtti. Biz sipariş verdiğimizde önceki bekleyenlerin 17 gün geçtiğini ve hala gelmediğini belirtti. Şimdi biz o siparişin üstüne yaklaşık 2 aya yakın bir zamandır bekliyoruz. Ramazan'da işlerin biraz daha ilerlemesi için genel merkezi Kumtel'i aradım fakat bana parça sipariş tarihini göremediklerini söylediler. Benim ikiz çocuklarım var, 3 yaşındalar ve Ramazan üstüne denk geldi. Yemek pişirmek zor oluyor. Misafirlerime mahcup oluyorum, üst komşuma defalarca pişirmek için tepsi götürdüm, artık utanıyorum. Önümüz bayram, gelen akrabalarım misafirlerim olacak ve benim fırınım hala bir parçayı bekliyor. Servisi aradık, zaten laubali bir şekilde baştan savdılar. Yani koskoca Kumtel, 5-6 yıl önce alınan bir ürünün parçasını temin edemiyorsa vay halimize. Demek ki her 5-6 yılda bir beyaz eşya yenileyeceğiz, yazık günah. Bilseydim asla almazdım. Mağdurum, çocuklarıma yemek yapmakta zorlanıyorum, en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde gerekli makamlara şikayetlerimi ileteceğim.
BİM'den Kumtel'e ait ankastre set aldık. Seti kurdular. Ocağa yattık fırında da çalıştırdığında Işıklar yanıyor çalışıyor gibi gösterdi ama ne zaman ki fırını kullanmaya başladığımızda fırın yeteri kadar ısıtmadığını gördük. Servislerini aradık. Servis uğraşıyor ama bir türlü yapılamadı. Servis fırı...
İnternet üzerinden Kumtel dijital ankastre set aldım. Kargom kısa bir süre sonra geldi. Daha sonra kurulum için o gün KÜ yetkili servis geldi kurulumu yaptılar. 1 sene geçmeden fırının dijital gösterge paneli arızalandı. Servis için yetkili servisi Kumtel'in sitesinden İzmir Ödemiş ilçesini kim yetk...
Yaklaşık olarak 18 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. Aspiratör ve ocağında pek fazla sorun yaşamıyoruz lakin fırınında ciddi manada sıkıntı yaşıyoruz. Düğmelerin boyası atıldı servis çağırdık değiştirdiler, fırından hiç hayır görmedik. Fırında yemek olduğunda belirli bir zaman sonra kapanıy...
Kumtel'den bir ankastre set aldık. Almaz olsaydım! Ne koskoca firma sattığı ürünün arkasında duruyor ne de servisi gelip ilgileniyor. Ocak arıza yaptı, gelmeden servis telefonla tarif ediyor. 'Şöyle yap' diye... Hadi geçtim onu. Belki fırın için 20 kere aradım. Mutfak dolabımı yeni yaptım, sanki yık...
Kumtel ankastre set aldım. Bir buçuk yıl sonra bozuldu. Davlumbaz çalışınca katlanılmaz bsr ses yapıyor, fırının kapağını açınca geri kapanmıyor. Ayrıca kapağı açınca bir şeyler dışarı fırlıyor. Malzeme ucuz BİM malı, bozulurdu buna da takılmadık. Ancak servis ilgilenmiyor. Yetkili servis mesaj gönd...
Yorumlar