Çözüldü: Aras Kargo Kitap Teslimini Gerçekleştirmedi

Sena · 2026-03-11T18:36:14+03:00

Amazon üzerinden verdiğim 4 adetlik kitap siparişim Aras Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde “teslim edilmedi” ve “ertesi gün tekrar denenecek” şeklinde notlar görünmesine rağmen ne ilk gün ne de sonraki gün adrese herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Sonrasında kargonun şubeden teslim alınması gerektiği yazıldı ancak şube evime oldukça uzak, ayrıca paketleri tek başıma taşıma imkanım da yok. Buna rağmen kargo adrese getirilmedi ve mağdur edildim. Sipariş numaram 113150313518924’tür. Bugün Aras Kargo’yu telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Kargomun, ek bir ücret talep edilmeden, adresime en kısa sürede yeniden teslimata çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Sena T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35424506 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sena

Aras Kargo'dan Bircan bey'e çok teşekkür ederim çok ilgilendi

Sena

Bircan bey e teşekkür ederim