to read complaints and reviews, or file yours.Zula Mobil Hesabımda Tüm İlerleme Ve Satın Alınan Eşyalar Silindi
Uzun zamandır emek verdiğim, gecemi gündüzüme kattığım ve ciddi miktarda para harcadığım Zula mobil hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır girmediğim mobil hesabıma tekrar giriş yaptığımda, hesabımda her şeyin sıfırlandığını gördüm. Kullanıcı adım “harexix” olan hesabımda sanki oyuna o anda yeni başlamışım gibi hiçbir eşya, emek ya da ilerleme kalmamıştı.
Bu hesaba zamanında bugünün parasıyla tahminen en az 5.000 TL civarında para yatırdım, pek çok kez satın alma yaptım ve ciddi emek harcadım. Ancak şu an hesabım tamamen boşalmış durumda ve tüm ilerlemem silinmiş gibi görünüyor. Hesabımda herhangi bir ceza, ban veya yaptırım uygulanmadığını biliyorum.
Bu durum üzerine Zula destek ekibine mesaj attım fakat henüz hiçbir geri dönüş almadım. Emeklerimin ve harcadığım paranın karşılığını görememek beni gerçekten çok mağdur ediyor.
Hesabımdaki eşyaların, ilerlemenin ve yapmış olduğum harcamaların incelenerek eski haline getirilmesini, mümkün değilse de tarafıma net ve açıklayıcı bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba b*******, Bize iletmiş olduğun "Zula Mobil Hesabımda Tüm İlerleme Ve Satın Alınan Eşyalar Silindi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Nasıl yardım edeceksiniz hesap doğru içeriği sıfır
Bakın burada eski kullanıcı olduğum belli hesap geçmişi var ama hesap içeriği boş
Anlayamıyorum hesap arkadaş eklede gözüküyor hesaba giriş yaptığımda başka sıfır hesap açılıyor Yardım yardım yardim
Uzun süredir oynadığım Zula Mobile hesabıma artık erişemiyorum. Hesabıma her zaman Google Play üzerinden giriş yapıyordum ve hesabım Zula Mobile hesabına da bağlı olmasına rağmen, şu anda hem Google Play hem de Zula hesabı üzerinden giriş yapmayı denesem de hesabıma ulaşamıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir oyuna girmemiştim, yaklaşık bir aydır ise düzenli olarak hesabıma tekrar giriş yapmaya çalışıyorum. Bu süreçte bir şikayette bulundum, bana hesabımın içindeki destek kısmından sorunu iletmem söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda gerekli bilgileri ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne yazdıklarım ciddiye alınıyor ne de sorunla gerçekten ilgileniliyor gibi görünüyor. Herhangi bir şekilde yanıt alamıyorum. Oyuncu adım “harexix”. Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve hesap içindeki tüm ilerlemelerimin, emeklerimin eksiksiz şekilde geri getirilmesini talep ediyorum.
