to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel fırın ilk kurulumda kapağının kapanmadı servis tarafından tespit edildi. Gelen servis görevlisi değişim yapılması ile ilgili talebimizi tutanak altına aldı. Bu talebimizi merkeze ilettik yasal süreç olarak değiştirilmesi gerekirken tamir yoluna gitti. Gelen servis yetkilisi conta değiştirdi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Tamamıyla ısı dışarı çıkıyor ve tehlike arz ediyor. Yasal hakların gereği ayıplı ürünün yenisi ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 1,5 yıl önce aldığımız fırının ilk kurulum yapıldığı günden beri kapağında boşluk var. Bu kusuru kurulum için gelen yetkili servis dahil kabul etmesine rağmen, ilginç bir şekilde 3. gelişlerinde bunun bir kusur olmadığını belirtmişlerdir. Ürünün bu hatasından dolayı fırın tuşları yerinden ç...
Haziran 2025’te Sakarya Kocaali’deki evime Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulumu yapılıp servis gittikten sonra fırın kapağının kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle fırını kullanamadım. Kocaali’deki yetkili servise ulaşmakta zorlandım. Günler sonra geldil...
Kumtel ankastre set aldım. Fırınım kurulduktan sonra kapağının kapanmadığını fark ettim. Arıza kaydı oluşturdum, servis geldi. Menteşe değişikliği yapıldı ama hala kapanmadı. Servis, yapılamayacağını ve fabrika hatası olduğunu belirtti. Rapor hazırlayıp değişim talebi isteyeceğim dedi. Çok mağdur ol...
Kumtel marka ankastre fırın aldık ve fırın bozuk çıktı. Genel müdürlüğü arayıp durumu bildirdim ve değişim yapacaklarını söylediler. Ancak yetkili servis, bozuk fırını tamir ettiklerini ve bize değişim bilgisinin gelmediğini belirtti. Tam 3 kez fırının içi değişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...
Kumtel ankastre set aldık fakat fırın pişirmiyor. Yetkili servis çağırdık, rezistanslarını değiştirdi fakat fırın aynı arızayı vermeye devam etti. Aynı yetkili servis ikinci kez gelerek değişime uygun raporu verdi. Islak imzalı form elimizde olmasına rağmen, 'Biz gelip değiştiremeyiz, fırınınızı sök...
Yorumlar