to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Ekran Sorunu Ve Tedarik Sıkıntısı
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden Kumtel fırının dokunmatik ekranındaki saatin çizgileri yavaş yavaş sönmeye başladı. Osmaniye Kumtel servisi 15.03.2025'te kontrole geldi ve ekran kartının değişmesi gerektiğini, Ocak ayından beri bunu bekleyen başka müşteriler olduğunu, üretimde sıkıntı bulunduğunu söylediler. 8640714 numarası ile kayıt oluşturuldu. 24.03.2025 günü Kumtel müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, servisin söylediklerine benzer şeyler söylediler ve sorunun çözümü için tarih vermediler. Türkiye'de üretilen markanın parçasında bu kadar uzun tedarik sıkıntısı nasıl olur? En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Kumtel pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz ,Hikmet B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Burada hemen cevap verince firma kalitesinin yükseldiğini sanıyorlar galiba ama şikayetimin üzerinden geçen 21 gün içinde kimse beni aramadı. Tüketicilerin bu firmaya çok dikkat etmesi gerekiyor, başkaları sıkıntı yaşamasın en azından.
