Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Fastfryer Airfryer Fritöz Arıza

Kumtel Fastfryer Airfryer Fritöz Arıza
1.314

Kumtel fastfryer alalı bir yıl bile olmadı. BİM'den aldık. Geçenlerde yine arıza verdi. Servise götürdüm. Faturamızı kaybetmiştik. Bir türlü yardımcı olmadılar. Zor bela ikna ettim. Ve onardılar. Sorunun haznenin girişinde bir temas düğmesi var çok hassas. Hazneyi sürdüğünüzde hazne ona temas ediyor ve çalışıyor. Ama öyle bir mühendislik harikası yapmışlar ki :) onun kırılmaması mümkün değil, çünkü hazne zor giriyor, çoğu kimsede bilmediği için ittirmek zorunda kalıyor ve kırılıyor. Benimki yine kırılmış, servisi aradık garantisi devam etmesine rağmen ücretli yapabiliriz dediler ve mağdur olduk. Bu hassas kısmı kimse bilerek kırmaz. Hazne girerken zaten zorluyor, düğmeyi de plastik yapmışsınız doğal olarak bu sonuç oluşuyor. Aman ha bu modeli almayasınız birkaç ay içinde kırılma meydana gelir. Kumtel'in bu konuda yardımını bekliyorum. Garanti kapsamında tamirini yapmasını istiyorum.

Gelişme

16 Şubat 2024 10:35

Kumtel fritözü teknik servise verdik. Tam tamına 2 ayı geçti ama tamiri yapılmadı. Aradığımızda parça bekliyoruz diyorlar. İnsanı zorla Tüketici Hakem Heyeti'ne itiyorlar. Aslında resmi sürelerini çoktan aştılar. Genel merkezlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen hala bekliyoruz.

7 Aralık 2023 15:50 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz ,Bilal D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Bilal
8 Aralık 2023 17:15

Bir gün oldu, hala iletişime geçen olmadı.

Bilal
9 Aralık 2023 15:22

İki gün oldu yine arayan olmadı.

Bilal
10 Aralık 2023 11:48

3. Gün oldu, iletişime geçilmedi daha.

Bilal
11 Aralık 2023 15:42

Sorun çözüldü teşekkür ediyorum

Bilal
2 Mart 2024 11:38

Sorun çözüldü demiştik ama teknik serviste bir başka sorunla devam ediyoruz. Parça gelecek söylemiyle tam tamına 80 gündür bekletiliyoruz. Az daha beklersek 3 ayı tamamlayacağız. Tam bir pişmanlık

Bilal
2 Mart 2024 18:34

Teknik serviste 80 gündür cihazımız bekliyor. Maalesef bir çözüm bulamadık. 80 gündür parça bekleniyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kumtel Fast Fryer Haf 03 Pişirme Sepeti Paslanması

7.020

"Müşteri hizmetleri ulaşıp çözdü teşekkürler."

1 Destek
Çözüldü

Kumtel Fastfryer Kronik Arıza

173

"Kumtel firmasına ürünlerinin arkasında durdukları için çok teşekkür ediyorum. Sıkıntılı durumu giderdiler."

Kumtel Fastfryer Kronik Arıza
Kumtel Fastfryer Kronik Arıza
Çözüldü

Kumtel Fastfryer Pişmanlığı, Daha Garantisi Bitmeden Bozuldu!

782

"Marka benimle iletişime geçti ve değişim yapacaklarını söylediler henüz değişim ürününü teslim almadım ama böyle bir çözüm sunulması beni çok memnun etti teşekkür ederim"

Çözüldü

Kumtel Air Fryer Sorumsuzluğu

862

"Teşekkürler"

Kumtel Fastfry Birdenbire Çalışmıyor

263

Kumtel Fastfryer Alalı daha birkaç ay oldu. Çok güzel çalışıyordu ama birkaç gündür kapağını kapatınca dijital ekran kap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Airfryer Haznesi Paslandı!

Kumtel AirfryerHaznesi Paslandı!

Profil fotoğrafı
Betul
Kumtel Airfrey 5.5 Litre Kapak Oturmama Sorunu

Kumtel Airfrey5.5 Litre Kapak Oturmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Kumtel Airfryer Parça Değişimi

Kumtel AirfryerParça Değişimi

Profil fotoğrafı
Dilek
Kumtel Paslı İç Hazne!

Kumtel Paslı İçHazne!

Profil fotoğrafı
Hasan
Kumtel XXL Fastfryer Hazne Paslandı

Kumtel XXLFastfryer Hazne Paslandı

Profil fotoğrafı
Arzu

Öne ÇıkanKonular

Fastfryer XL HAF-01 Logo
78
Kumtel
Fastfryer XL HAF-01
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru