Çözüldü: Kumtel Cam Doğrayıcı Üst Kapak Bulaşık Makinesinde Eriyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Hatice · 2025-08-05T16:12:46+03:00

Kumtel cam doğrayıcının üst kapağı, bulaşık makinesinde yıkandığında eridi. Servise götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve kullanım kılavuzunda bulaşık makinesinde yıkanabilir olarak belirtildiği halde ücretli işlem yapacaklarını söylediler. Ücretli işlem başlattılar. Ürününün arkasında durmayan bir marka, bir daha asla almam.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hatice

Kumtel

5 Ağustos 2025 16:124.004

Hatice'nin Teşekkür Mesajı

“Parça bulunmadığından Para iadesi aldım”

Kumtel

5 Ağustos 2025 16:37 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli müşterimiz; Hatice Y. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş

Hatice

17 Eylül 2025 11:59

Parça bulunmadığından Para iadesi aldım

Benzer Şikayetler

Doğrayıcı Yedek Parça Temininde Sorun

Mehmet

Kumtel

8 Mayıs 2025 10:342.905

Sayın ilgili, Sahip olduğumuz Kumtel HCH-21 model doğrayıcının cam ve metal haznesinin üstüne konan plastik kapağı, bula...şık makinesinde yıkadıktan sonra eğilip yamulmuş bir hale geldi. Yedek parça temin etmek istedik ancak ürünün yetkili servisinde yedek parçası bulunmuyor. Yedek parçası olmayan bir...

1 Destek2 Yorum

Kumtel Tam Bir Pişmanlık

Ahmet

Kumtel

16 Nisan 2024 16:351.144

Kumtel hamur yoğurucu makinesinin üst kapağı çatladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, servisin inceleyip garanti kaps...amında olabileceği bilgisi verildi. Ancak servis, plastik aksamın garantiye girmediğini söyledi. Firma, ürününün arkasında durmadığı gibi, müşteri hizmetlerinin ve servisin farklı ...

Kumtel Marka Hamur Makinesi Bir Anda Bozuldu

Burçin

Kumtel

10 Mart 2024 01:071.369

Hepsiburada Alışveriş platformundan 3 adet satın aldığımız, Kumtel marka hamur yoğurma makinesinin bir tanesi henüz birk...aç aylık sık kullanılmamasına rağmen bir anda bozuldu. Garantisi devam ettiği için Buca Kumtel yetkili servisine götürdük. Maalesef teknisyen arkadaşlar ürünün tamirini yapamayacak...

Kumtel Garantideki Ürünün Durumu

Gülay

Kumtel

8 Eylül 2024 22:297.224

Kumtel marka hamur yoğurma makinemin aparat takma kısmı (demir) kırıldığı için servise götürdüm. Servis direk fabrikaya ...gideceğini ve dönüş yapılacağını söyledi. Daha sonra Kumtel fabrikadan tarafıma dönüş yapılıp aynı ürünün ellerinde olmadığını istersem bekleyebileceğimi istersemde yerine Airfryer...

Stand Mikseri Arızası Sonrası Uzun Süreli Bekleyiş

Özge

Kumtel

26 Haziran 2025 17:25599

Kumtel firmasından stand mikseri aldım. Ürünü 3 veya 4. kullanımdan sonra makine bozuldu. Garanti kapsamında servise tes...lim ettim. Ürünümü yenisiyle değiştirmeyi teklif ettiler fakat yaklaşık 10 aydır herhangi bir gelişme olmadı. Bu firmadan aldığım ilk ve son ürün olacaktır. Uygun fiyatına aldanıp ...