to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Baskül Bozuk Çıktı Ve 3 Aydır Değişim Bekliyoruz Yapılmıyor
BİM'den Kumtel dijital baskül aldım birinci haftasında bozuldu. Servise bıraktım. Servis tamir edemediklerini söyledi bizi çok uğraştırdı. Sürekli BİM'e gönderdi BİM servise yönlendirdi en sonunda fabrikaya gönderdiler. Yenisini göndereceğiz dediler. Ramazan bayramı arife gününde verdim servise. 3 ay oldu sürekli genel merkezi arıyorum hep aynı cevaplar aciliyetinizi iletiyoruz diyorlar başka çözüm yok. Yetkili biriyle görüşemiyorsun müşteri temsilcileri aynı cümleleri kurup kapatıyor. 150 TL'lik bir baskülü göndermek 3 ay sürmemeli. Kumtel'den bir daha asla bir şey almam. Daha büyük bir ürün olsaydı fırın gibi demek ki yıllarca bekleyecektik. Bugün belgelerimi talep ettim Tüketici Hakları'na başvuracağım tabii belgelerimi gönderirlerse. Sorunum artık baskül değil ucuz bir şey ama müşteriyi böyle mağdur ettikleri ve muhatap almadıkları için hakkımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz ,Nurdan O. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
WhatsApp hattınıza cevap veren biri olsaydı keşke. Oraya da aylardır yazıyorum. Bugünde beni ararsınız ve kesin ulaşamazsınız ve mesaj gelir size ulaşamadık diye. Hep aynı şeyler çözüm yok
Kimse iletişime geçmedi
Şikayette etseniz asla dönüş yapmıyorlar Kumtel gibi bir firma pişmanlık. Asla çöp bile alınmaz
