Kumtel Aspiratör Çekmiyor

1.5 yıldır ankastre seti aldık, 3 defa geldiler. Aspiratör sadece ses çıkarıyor ama ocağın üstüne verdiğimizde mutfak terliyor, su içinde kalıyor. Gelenler de hava alıyor diyor ama öyle bir şey yok. Kumtel'den bir şey aldığımızda her seferinde geliyorlar, bizi avutuyorlar. Ne deseler yaptık, ama boş...

Kumtel ankastre setinde arıza çıktı, pervanesi ses çıkarıp duruyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ses yok, cevap yok; kimse muhatap olmuyor. Daha taktıralı 3 gün olmuşken ilk defa kullandık, o da arızalı çıktı. Neden kimse bize yardımcı olmuyor? Satıyorsunuz, neden ürünle ilgilenmiyorsunuz?

Kumtel'in kendi sitesinden 06.10.2023 tarihinde ankastre set aldım 10 gün oldu. Daha nerede olduğu belli. Değil 5 gün önce kargoya verdik dediler. Kargo takibi yapılabilecek hiçbir şey yok kargoda da yok ben bu şekilde bir çalışma hiçbir firmada görmedim. Müşteri hizmetlerini arayıp da ulaşabilirsen...

Kumtel'den ankastre set aldım, 1 buçuk ay oldu. Elime ulaşmadı. Kargo getirirken kırmış, elime ulaşmadan tekrar geri götürdüler. Arıyorum, gün içinde dönüş yapılacak diyorlar, onu da yapmıyorlar. Kumtel pişmanlıktır. Kayseri bayii telefonlarımı bile açmıyor, bir şey söyleseler o da yok.

Bim'den Kumtel marka masaüstü fan aldım. Hiçbir şekilde hava gelmiyor. Dönmesini gözümle ayırt edebiliyorum, o kadar yavaş. Prize taktım, ilk önce pervanesi hiç dönmedi; 1-2 dakika sonra dönmeye başladı. Dönse de zaten bir faydası olmuyor. Kendim elimi sallasam daha fazla hava gelir.