to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel siyah cam / dokunmatik ankastre set 8 programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2-DDT Fırın, Da6-835 Davlumbaz) ürününü satın aldım. Ürün gelip yetkili servis tarafından kuruldu. 3 ay sonra ürünü kullanmaya başlayınca fırının kapağında terleme ve mobilya kapaklarına damlama yaptığını fark ettim. Hepsiburada üzerinden iade oluşturma isteyince yetkili servis tarafından iade raporu tutulmasını talep ettiler. İade raporu oluşturmak için yetkili servise ulaşınca da bu ürüne ekstra fan takılması gerektiğini ve ücret talep edeceklerini, iade raporu oluşturamayacaklarını söylediler. Madem Kumtel ürünlerinizin bu model fırınlarında böyle bir durum var neden bu şekilde ürün satılıyor, ben ekstra soğutma ve damlama problemini gidermek için fazladan ücret ödemek istemiyorum. Bu konuyla alakalı gereğinin yapılmasını istiyorum
Sevgili müşterimiz ,Zafer Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
8 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 8 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücrets...
2 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-sf2 DDT fırın ve DA6-835 davlumbaz içeren beyaz cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime henüz servis gelmedi ve ürünle...
Kumtel.com üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre set (8 programlı) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yeni aldım ve daha ilk kullanımda fırının soğutma fanı olmadığını, bu nedenle düğmelerin aşırı ısındığını fark ettim. Bu durum güvenli olmadığı için ürünü kullanamadım ve kapatmak zorunda ...
Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf) ürünü aldım, kurulum yapıldı. Fırını kullandık ve fırın, dışarıya göstergelerin olduğu kısma çok fazla buhar veriyor. Göstergelerde yoğun buğ oluştu. Servis talep ettik, gelen kişi soğutma fanı takılmalı dedi. 3.000 TL üc...
13 gün önce Hepsiburada satıcısı üzerinden aldığım Kumtel Ankastre Seti, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Fırını ilk kullandığımızda yoğun buhar oluştuğunu ve mutfaktaki alt dolapların su içinde kaldığını fark ettik. Bu durum üzerine Müşteri Hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. 3-4 gün...
Yorumlar