to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Sette Fırın Terleme Ve Ekstra Ücret Sorunu
21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel siyah cam / dokunmatik ankastre set 8 programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2-DDT Fırın, Da6-835 Davlumbaz) ürününü satın aldım. Ürün gelip yetkili servis tarafından kuruldu. 3 ay sonra ürünü kullanmaya başlayınca fırının kapağında terleme ve mobilya kapaklarına damlama yaptığını fark ettim. Hepsiburada üzerinden iade oluşturma isteyince yetkili servis tarafından iade raporu tutulmasını talep ettiler. İade raporu oluşturmak için yetkili servise ulaşınca da bu ürüne ekstra fan takılması gerektiğini ve ücret talep edeceklerini, iade raporu oluşturamayacaklarını söylediler. Madem Kumtel ürünlerinizin bu model fırınlarında böyle bir durum var neden bu şekilde ürün satılıyor, ben ekstra soğutma ve damlama problemini gidermek için fazladan ücret ödemek istemiyorum. Bu konuyla alakalı gereğinin yapılmasını istiyorum
Sevgili müşterimiz ,Zafer Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
