to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum Alaca Zile Caddesi’indeki BİM mağazasından 08.02.2026 tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü 9.900 TL ödeyerek aldım ve kurulum sonrası fırının içinden hiç fırın tepsisi çıkmadığını fark ettim.
Arkadaşımın aynı üründen aldığında fırının içinden iki adet tepsi çıktığını söylemesi üzerine, bizde hiç tepsi olmadığını anladım. Yani ürün kutusundan çıkması gereken iki fırın tepsisinin tarafıma teslim edilmediğini düşünüyorum. Elimde BİM’e ait fiş mevcut ve kurulum yapanların çekilmiş resimleri de bulunuyor. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım.
Şu an köydeyim, yarın Alaca’daki BİM mağazasına gidip durumu mağazaya da bildireceğim. Benden tekrar herhangi bir ücret talep edilmeden, ürünle birlikte verilmesi gereken iki adet fırın tepsisinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre setle ilgili daha önce BİM’den aldığım ürün için tepsi eksik olduğu düşüncesiyle şikayette bulunmuştum. Ancak sonrasında annemden öğrendiğim kadarıyla üründen bir adet fırın tepsisi çıktığını ve aslında eksik bir parça olmadığını fark ettim.
Bu nedenle Kumtel’den yanlış anlaşılmadan dolayı özür diliyorum ve daha önce talep ettiğim tepsi gönderimi varsa iptal edilmesini rica ediyorum.
Airfryer 1.630 
Ankastre Fırın 2.006 
Ankastre Set 5.288 
Aspiratör 439 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 114 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.195 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 284 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 301 
Fırın 888 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 186 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 337 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.603 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.367 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 30 
Tost Makinesi 84 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar