Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Sessizliği

Merve · 2025-06-02T12:45:44+03:00

3 gün önce BİM den Kumtel marka 3 lü ankastre set aldık. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyoruz açan yok, destek talebi oluşturduk kurulum için ne arayan var ne soran. Ankastre ihtiyaç biliyorsunuz ki neden hala dönüş sağlanmadı? Böyle bir sorumsuz firma olamaz. Bir daha tercih etmeyeceğim asla. Sorunumun kısa sürede çözüme ulaşmasını aksi durumda gerekli mercilere de şikayette bulunacağımı belirtirim.

Merve

Bugün kurulum için arandım eşim ve ben çalışıyoruz şimdi geliyoruz diyor evde kimse yok diyorum yarın gelebilir misiniz diyorum bayramdan sonraya kalır diye lakayıt lakayıt konuşuyor kurulum için gelecek kişi... Sıfır çözüm sıfır müşteri memnuniyeti sıfır iletişim. Ne kadar kaba çalışanlarınız asla çözüm odaklı değil ne oldu yani şu an problemim çözüldü mü

Benzer Şikayetler

3 Aydır Beklenen Ankastre Set Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Enes

Kumtel

2.063

BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ekip bir kez gelmişti fakat acil bir işimiz çıktığı için o gün evde bulunamadık. Sonrasında tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçti ve hala kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Çekmeköy Mim...

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kürşad

Kumtel

1.557

BİM den Kumtel ankastre set aldım kurulum için arıyorum sürekli ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre beklediğim halde daha ürün kurulmadan beni aldığıma pişman ettiler. Gerçekten bilsem yakın olmazdım. Uyarılara rağmen aldım hata ettim herkes almadan önce bir düşünsün derim. Mü...

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Sorunu

Doğu

Kumtel

2.274

Kumtel markasının BİM'den almış olduğum ankastre 3 lu set aldım ama müşteri hizmetlerini belki 100 sefer aradım bağlanamıyorum. Sürekli bekletiyorlar anlamadım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Nasıl ve kime kurulum yaptıracağız bu cihazlari sürekli beklemeye alıyorlar

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fatih

Kumtel

974

BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ancak kurulum talebi için 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşabilmek çok büyük bir başarı. Zar zor ulaştığımda bana, 'Perşembe günü servis gelecek' dediler. İşten izin alıp bekledim, gelmediler. Sonra, 'Cumartesi günü geleceğiz' dediler, bekl...

#KO-40 TAHDF

1751367525722.img-7985.jpg

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gökçe

Kumtel

1.059

BİM'den aldığımız Kumtel marka ankastre üçlü setin kurulumu için müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. 1 haftadır ulaşmaya çalışıyoruz ama bir türlü muhatap bulamıyoruz. Çok mağduruz, bir çözüm bulun. Sanki tek bir tane müşteri temsilcisi çalışıyor. Saatlerce bekletiyorlar ama bir sonuç yok!