Çözüldü

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gelmedi, Garanti Dışı Kaldım

Reşat

1.360

Reşat'ın Teşekkür Mesajı

“Firmanın çözüm için göstermiş olduğu ilgi ve alakaya teşekkür ediyorum”

15 gün önce Ağrı ili Hamur ilçesindeki Kumtel yetkili servisini ankastre setimin kurulumu için aradım. Ancak servis belirtilen zamanda gelmediği gibi, defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap vermedi. Bu süreçte mağdur oldum ve kurulumu kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle ürünüm garanti kapsamı dışında kaldı.

Ayrıca, benzer şekilde üç harfli marketlerden Kumtel ankastre set alanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Servisin keyfi hareket etmesi ve ulaşılmaz olması kabul edilemez. İki defa Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, arama kayıtlarım mevcuttur fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün tekrar garanti kapsamına alınmasını ve ilgili servis hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Kumtel

Sevgili müşterimiz, Reşat y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Kumtel

Değerli Müşterimiz Reşat Y ; Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gelmedi, Garanti Dışı Kaldım başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Reşat

Firmanın çözüm için göstermiş olduğu ilgi ve alakaya teşekkür ediyorum