to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı ankastre set ocak kullanıyorum. 23.03.2026 tarihinde ocak üzerinde yemek pişirirken hiçbir darbe almamasına rağmen temperli cam bir anda kendiliğinden patladı ve etrafa dağıldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu durumla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti.
Hemen ardından yetkili servisi çağırdım, servis gelip inceledi ve camın “servis kapsamında olmadığını” söyleyerek benden 2.500 TL cam değiştirme ücreti talep etti. Ürünüm garanti dahilindeyken camın garanti dışı sayılması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bana haksızlık geliyor. Servis görüşmem sırasında ayrıca 10630235 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Ben sıfır ve garantili bir ürün alıyorsam, bu tür bir cam patlaması gibi üretim kaynaklı olabilecek bir sorunla karşılaştığımda ücret talep edilmemesini beklerim. Ürünün temperli camının patlamasının garanti kapsamına alınmasını, talep edilen 2.500 TL’nin benden istenmemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kumtel marka ankastre setimin ocağının camı bugün saat 18:00 civarında hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan yağlık da kırıldı ve etrafa cam parçaları saçılarak üzerimize kadar geldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem d...
Kumtel marka ankastre set aldım servis kurulum yaptı. Sonraki dönemde kullandığım ocak çok yüksek sesle camı patladı ve neye uğradığımızı şaşırdık servisi çağırdık gelip garantisi olan ürünü camını değiştirdiler. Aynı durumu ikinci kez yaşadık onda da bir sıkıntı yaşamadan servis camı değiştirdi. Ga...
2.5 yıl önce almış olduğum Kumtel ankastre setimin ocağı, 6 gün önce yemek yaptığım esnada camı patladı. Mutfağa cam parçaları dağıldı ve yakın olduğum için benim üzerime bile geldi. Bana zarar da verebilirdi. Servisi aradığımda, cam patlamalarının garanti kapsamına girmediğini söylediler. Üç sene b...
04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...
Yorumlar